ปัญหาเสียงหูฟัง/ไมค์ใน Kubuntu

ฉันมีปัญหาเกี่ยวกับเสียงใน Kubuntu หูฟังของฉันทำงานไม่ถูกต้อง เมื่อเชื่อมต่อแล้ว ไม่มีเสียงออกและเสียงไมโครโฟนออกมาจากลำโพง เมื่อฉันเปลี่ยนอินพุตเสียงเป็น "ไมโครโฟนภายใน" (เว็บแคมในตัว) เสียงจะออกมาจากหูฟังตามปกติ

แล็ปท็อปของฉันคือ: Sansung Book E20 - NP550XCJ-KO2BR
การ์ดเสียง: HDA Intel PCH ในข้อตกลง alsa-mixer
ติดตั้งและใช้งานไดรเวอร์: Realtek ALC897 ตามข้อตกลง alsa-mixer
ระบบปฏิบัติการ: Kubuntu 20.04
เวอร์ชันพลาสมาของ KDE: 5.18.8
เวอร์ชันกรอบงานของ KDE: 5.68.0
รุ่น Qt: 5.12.8
เวอร์ชันเคอร์เนล: 5.13.0-28-generic
lspci -v: 
00:1f.3 อุปกรณ์เสียง: Intel Corporation Device a0c8 (rev 20) (prog-if 80)
        ชื่ออุปกรณ์: ออนบอร์ด - เสียง
        ระบบย่อย: Samsung Electronics Co Ltd อุปกรณ์ c195
        ค่าสถานะ: บัสมาสเตอร์, การพัฒนาอย่างรวดเร็ว, เวลาแฝง 32, IRQ 134
        หน่วยความจำ 6001140000 (64 บิต ไม่สามารถดึงล่วงหน้าได้) [size=16K]
        หน่วยความจำ 6001000000 (64 บิต ไม่สามารถดึงล่วงหน้าได้) [size=1M]
        ความสามารถ: <การเข้าถึงถูกปฏิเสธ>
        ไดรเวอร์เคอร์เนลที่ใช้งานอยู่: snd_hda_intel
        โมดูลเคอร์เนล: snd_hda_intel, snd_sof_pci_intel_tgl

ปัญหาไม่ได้อยู่ที่หูฟัง เขาทำงานในสมาร์ทโฟนและ Windows ใน Windows ฉันใช้ Samsung Update เพื่ออัปเดตไดรเวอร์เสียงและแก้ไขปัญหาเสียงที่คล้ายคลึงกัน

ฉันเปิดใน ฟอรั่มแห่งชาติคำถามนี้ก็เช่นกัน แต่ฉันไม่ประสบความสำเร็จ

ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือใด ๆ และขอโทษด้วย ฉันเป็นชาวบราซิลและฉันกำลังเรียนภาษาอังกฤษ

แจ็คเสียงขนาดเล็ก 3.5 มม. มี 3 ประเภทหรือมากกว่าตามความยาว
และแจ็คหูฟังทั่วไปได้รับการออกแบบมาสำหรับ TRS ยกเว้นแจ็คเสียงของสมาร์ทโฟนควรใช้กับหูฟังพร้อมไมโครโฟน และต้องเป็น TRRS

Linux ไม่มีไดรเวอร์แยกต่างหากสำหรับแต่ละไดรเวอร์ ดู: ระบบของฉันใช้ไดรเวอร์ Realtek Audio เวอร์ชันใด

ผู้ใช้หูฟังและไมโครโฟนแบบ USB สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ คุณสามารถถามคำถามใหม่หรือค้นหาคำถามและคำตอบเกี่ยวกับวิธีการปรับเปลี่ยนเคอร์เนลที่คุณกำหนดเองเพื่อรับไดรเวอร์ที่เหมาะสมสำหรับแจ็คเสียง TRRS