Score:3

Ubuntu 20.04 won't wake from suspend or completely shutdown

ธง in

I'm running Ubuntu 20.04 on an Acer Thinkpad A475. Suspend and shutdown have stopped working properly. When I suspend, the laptop won't wake, forcing me to hold the power button until it turns off, then start it up again. When I try to shutdown or restart, the same problem happens. The screen goes black, but the power button remains lit and I have to hold the power button to make the laptop turn off.

I've been googling this problem for several days. One suggestion to diagnose the problem was to power down the laptop, wait a half hour, then forcefully power down by holding the power button, then after restarting, run sudo journalctl -b -1 -e. This is the result:

Dec 30 09:53:24 schwartz-lenovo systemd[1]: Unmounting /run/snapd/ns...
Dec 30 09:53:24 schwartz-lenovo systemd[1]: run-snapd-ns.mount: Succeeded.
Dec 30 09:53:24 schwartz-lenovo systemd[1]: Unmounted /run/snapd/ns.
Dec 30 09:53:24 schwartz-lenovo systemd[1]: Stopped target Local File Systems (Pre).
Dec 30 09:53:24 schwartz-lenovo systemd[1]: Stopped target Swap.
Dec 30 09:53:24 schwartz-lenovo systemd[1]: Deactivating swap /dev/disk/by-id/nvme-THNSF5512GPUK_TOSHIBA_X76S115GTR4T-part5...
Dec 30 09:53:24 schwartz-lenovo systemd[1]: systemd-tmpfiles-setup-dev.service: Succeeded.
Dec 30 09:53:24 schwartz-lenovo systemd[1]: Stopped Create Static Device Nodes in /dev.
Dec 30 09:53:24 schwartz-lenovo systemd[1]: systemd-sysusers.service: Succeeded.
Dec 30 09:53:24 schwartz-lenovo systemd[1]: Stopped Create System Users.
Dec 30 09:53:24 schwartz-lenovo systemd[1]: systemd-remount-fs.service: Succeeded.
Dec 30 09:53:24 schwartz-lenovo systemd[1]: Stopped Remount Root and Kernel File Systems.
Dec 30 09:53:24 schwartz-lenovo systemd[1]: Reached target Shutdown.
Dec 30 09:53:24 schwartz-lenovo systemd[1]: dev-disk-by\x2did-nvme\x2dTHNSF5512GPUK_TOSHIBA_X76S115GTR4T\x2dpart5.swap: Succeeded.
Dec 30 09:53:24 schwartz-lenovo systemd[1]: Deactivated swap /dev/disk/by-id/nvme-THNSF5512GPUK_TOSHIBA_X76S115GTR4T-part5.
Dec 30 09:53:24 schwartz-lenovo systemd[1]: dev-disk-by\x2dpartuuid-6ae277d0\x2d05.swap: Succeeded.
Dec 30 09:53:24 schwartz-lenovo systemd[1]: Deactivated swap /dev/disk/by-partuuid/6ae277d0-05.
Dec 30 09:53:24 schwartz-lenovo systemd[1]: dev-disk-by\x2did-nvme\x2deui.00080d020033412c\x2dpart5.swap: Succeeded.
Dec 30 09:53:24 schwartz-lenovo systemd[1]: Deactivated swap /dev/disk/by-id/nvme-eui.00080d020033412c-part5.
Dec 30 09:53:24 schwartz-lenovo systemd[1]: dev-disk-by\x2dpath-pci\x2d0000:04:00.0\x2dnvme\x2d1\x2dpart5.swap: Succeeded.
Dec 30 09:53:24 schwartz-lenovo systemd[1]: Deactivated swap /dev/disk/by-path/pci-0000:04:00.0-nvme-1-part5.
Dec 30 09:53:24 schwartz-lenovo systemd[1]: dev-nvme0n1p5.swap: Succeeded.
Dec 30 09:53:24 schwartz-lenovo systemd[1]: Deactivated swap /dev/nvme0n1p5.
Dec 30 09:53:24 schwartz-lenovo systemd[1]: dev-disk-by\x2duuid-f1b5903f\x2d71c6\x2d44ba\x2da496\x2d89d18f080500.swap: Succeeded.
Dec 30 09:53:24 schwartz-lenovo systemd[1]: Deactivated swap /dev/disk/by-uuid/f1b5903f-71c6-44ba-a496-89d18f080500.
Dec 30 09:53:24 schwartz-lenovo systemd[1]: Reached target Unmount All Filesystems.
Dec 30 09:53:24 schwartz-lenovo systemd[1]: Reached target Final Step.
Dec 30 09:53:24 schwartz-lenovo systemd[1]: systemd-reboot.service: Succeeded.
Dec 30 09:53:24 schwartz-lenovo systemd[1]: Finished Reboot.
Dec 30 09:53:24 schwartz-lenovo systemd[1]: Reached target Reboot.
Dec 30 09:53:24 schwartz-lenovo systemd[1]: Shutting down.
Dec 30 09:53:24 schwartz-lenovo systemd-shutdown[1]: Syncing filesystems and block devices.
Dec 30 09:53:24 schwartz-lenovo systemd-shutdown[1]: Sending SIGTERM to remaining processes...
Dec 30 09:53:24 schwartz-lenovo systemd-journald[276]: Journal stopped

I've tried looking for missing drivers, with ubuntu-drivers devices, but the result is blank. I've seen that this could be also be a GPU or kernel issue. Any help you can provide in finding a solution would be greatly appreciated.

UPDATE Shutdown and Restart both work when booted into recovery mode, and suspend is closer to working. When booting into recovery mode I get a warning saying "some graphic drivers require a full graphical boot and so will fail when resuming from recover", so maybe this is a graphics driver problem? I've made sure my graphics driver is up to date. My graphics card is an AMD Radeon R7 Graphics and the driver is AMD GPU.

schwartz721 avatar
in flag
The only kernels i have installed are 5.11.0-43-generic and 5.11.0-41-generic. I've tried booting with both of them, and the problem persists
Andra avatar
tr flag
but did you try to boot with an older kernel?
Score:1
ธง lb

ฉันมีแล็ปท็อปเครื่องเดียวกันและปัญหาเดียวกันทุกประการ พยายามคิดออกเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ผลลัพธ์เดียวกันในบันทึกการปิดระบบ ใช้เวลาไล่ตามข้อผิดพลาดต่างๆ ในบันทึก (cpufreq, Disk unmount Errors, LUKS, fsck ฯลฯ) แต่ไม่ได้สร้างความแตกต่าง ฉันสามารถเปลี่ยนกลับเป็นเคอร์เนล 5.11.0.38-generic และทุกอย่างกลับมาเป็นปกติ เวอร์ชันนั้นออกจาก grub ไปแล้ว ดังนั้นฉันจึงเพิ่มกลับที่นี่

ส่งออก KERN_VERSION=5.11.0-38-generic
sudo apt ติดตั้ง linux-headers-$KERN_VERSION linux-image-$KERN_VERSION linux-modules-$KERN_VERSION linux-modules-extra-$KERN_VERSION 

จากนั้นฉันก็ทำเครื่องหมายที่นี่เป็นที่เก็บ

sudo apt-mark ถือ linux-image-5.11.0-38-generic # ฉันคิดว่าสิ่งนี้จะป้องกันไม่ให้ลบอัตโนมัติ

จากนั้นเปิด grub เพื่อจดจำเคอร์เนลที่บูทล่าสุด อาจมีวิธีอื่นที่ดีกว่าด้วย

sudo vi /etc/default/grub

# เพิ่มการตั้งค่าเหล่านี้
GRUB_SAVEDEFAULT=จริง
GRUB_DEFAULT=บันทึกแล้ว

ตอนนี้ไม่แน่ใจว่ามีอะไรผิดปกติกับ 41 และ 43 หวังว่าอาจได้รับการแก้ไขในเวอร์ชันที่ใหม่กว่า ไม่สามารถบันทึกข้อผิดพลาดจริงที่จะชี้ไปยังตำแหน่งที่จะส่งรายงานข้อผิดพลาดได้

Score:0
ธง in

ฉันสามารถแก้ไขสิ่งนี้ได้ (หลังจากลองแก้ไขหลายวิธีและทำให้แย่ลงเรื่อย ๆ ) โดยการติดตั้ง Ubuntu 20.04 LTS ใหม่และเลือกใช้เคอร์เนล 5.11.0-27-generic (ซึ่งมาพร้อมกับการติดตั้ง) แทน ใหม่กว่า 5.11.0-43-generic ซึ่งเป็นค่าเริ่มต้นในขณะที่เขียน ดังนั้นมันอาจจะเป็นปัญหาเคอร์เนลมาตลอดและฉันแค่ต้องลองเวอร์ชั่นที่เก่ากว่า (ฉันลองแค่ 5.11.0-38 ที่เก่าที่สุดเท่านั้น) หรืออาจมีปัญหาอื่น ๆ ตามมารวมถึงการติดตั้งใหม่ก็หายไป

โพสต์คำตอบ

คนส่วนใหญ่ไม่เข้าใจว่าการถามคำถามมากมายจะปลดล็อกการเรียนรู้และปรับปรุงความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล ตัวอย่างเช่น ในการศึกษาของ Alison แม้ว่าผู้คนจะจำได้อย่างแม่นยำว่ามีคำถามกี่ข้อที่ถูกถามในการสนทนา แต่พวกเขาไม่เข้าใจความเชื่อมโยงระหว่างคำถามและความชอบ จากการศึกษาทั้ง 4 เรื่องที่ผู้เข้าร่วมมีส่วนร่วมในการสนทนาด้วยตนเองหรืออ่านบันทึกการสนทนาของผู้อื่น ผู้คนมักไม่ตระหนักว่าการถามคำถามจะมีอิทธิพลหรือมีอิทธิพลต่อระดับมิตรภาพระหว่างผู้สนทนา