Score:1

ไม่สามารถใช้งานเสียงได้ อูบุนตู 18.04

ธง in

ฉันมีปัญหานี้มาระยะหนึ่งแล้ว ฉันได้ค้นหาวิธีแก้ปัญหาในหลาย ๆ ที่ แต่ไม่มีใครได้ผล

นี่คือข้อมูล ALSA ของฉัน

!!##################################
!!สคริปต์ข้อมูล ALSA v 0.5.0
!!##################################

!!สคริปต์เริ่มเมื่อ: อังคาร 16 พ.ย. 15:49:58 UTC 2021

!!ลินุกซ์ ดิสทริบิวชั่น !!------------------

อูบุนตู 18.04.6 LTS 
DISTRIB_ID=อูบุนตู 
DISTRIB_DESCRIPTION="อูบุนตู 18.04.6 LTS" 
NAME="อูบุนตู" 
ID=อูบุนตู 
ID_LIKE=เดเบียน 
PRETTY_NAME="อูบุนตู 18.04.6 LTS"  
HOME_URL="https://www.ubuntu.com/"
SUPPORT_URL="https://help.ubuntu.com/"
BUG_REPORT_URL="https://bugs.launchpad.net/ubuntu/"
PRIVACY_POLICY_URL="https://www.ubuntu.com/legal/terms-and-policies/privacy-policy"
UBUNTU_CODENAME=ไบโอนิค

!!ข้อมูล DMI !!--------------

ผู้ผลิต: เดลล์ อิงค์
ชื่อสินค้า: วอสโตร 3559
รุ่นสินค้า:   
เวอร์ชันเฟิร์มแวร์: 1.2.6
ระบบ SKU: 06C2
ผู้จำหน่ายบอร์ด: Dell Inc.
ชื่อคณะกรรมการ:        

!!ข้อมูลสถานะอุปกรณ์ ACPI !!--------------

/sys/bus/acpi/devices/ACPI0003:00/สถานะ 15 /sys/bus/acpi/devices/ACPI000C:00/สถานะ 15 /sys/bus/acpi/devices/DELLABCE:00/สถานะ 15 /sys/bus/acpi/devices/DLLC6C2:00/สถานะ 15 /sys/bus/acpi/devices/DLLK06C2:00/สถานะ 15 /sys/bus/acpi/devices/INT33A1:00/สถานะ 15 /sys/bus/acpi/devices/INT33D0:00/สถานะ 15 /sys/bus/acpi/devices/INT340E:00/สถานะ 15 /sys/bus/acpi/devices/INT344B:00/สถานะ 15 /sys/bus/acpi/devices/INT3F0D:00/สถานะ 15 /sys/bus/acpi/devices/LNXPOWER:00/สถานะ 1 /sys/bus/acpi/devices/LNXPOWER:01/สถานะ 1 /sys/bus/acpi/devices/LNXPOWER:02/สถานะ 1 /sys/bus/acpi/devices/MSFT0101:00/สถานะ 15 /sys/bus/acpi/devices/PNP0103:00/สถานะ 15 /sys/bus/acpi/devices/PNP0C02:03/สถานะ 3 /sys/bus/acpi/devices/PNP0C02:04/สถานะ 3 /sys/bus/acpi/devices/PNP0C09:00/สถานะ 15 /sys/bus/acpi/devices/PNP0C0A:00/สถานะ 31 /sys/bus/acpi/devices/PNP0C0F:00/สถานะ 9 /sys/bus/acpi/devices/PNP0C0F:01/สถานะ 9 /sys/bus/acpi/devices/PNP0C0F:02/สถานะ 9 /sys/bus/acpi/devices/PNP0C0F:03/สถานะ 9 /sys/bus/acpi/devices/PNP0C0F:04/สถานะ 9 /sys/bus/acpi/devices/PNP0C0F:05/สถานะ 9 /sys/bus/acpi/devices/PNP0C0F:06/สถานะ 9 /sys/bus/acpi/devices/PNP0C0F:07/สถานะ 9 /sys/bus/acpi/devices/device:51/สถานะ 15 /sys/bus/acpi/devices/device:52/สถานะ 15 /sys/bus/acpi/devices/device:53/สถานะ 15 /sys/bus/acpi/devices/device:66/สถานะ 11

!! ข้อมูลเคอร์เนล !!------------------

เคอร์เนลรีลีส: 5.4.0-90-generic
ระบบปฏิบัติการ: GNU/ลินุกซ์
สถาปัตยกรรม: x86_64
หน่วยประมวลผล: x86_64
เปิดใช้งาน SMP: ใช่

!!เวอร์ชัน ALSA !!------------

เวอร์ชันไดรเวอร์: k5.4.0-90-generic
รุ่นห้องสมุด: 1.1.3
รุ่นยูทิลิตี้: 1.1.3

!!โหลดโมดูล ALSA !!-------------------

!!Sound Servers บนระบบนี้ !!----------------------------

พัลส์ออดิโอ:
      ติดตั้งแล้ว - ใช่ (/usr/bin/pulseaudio)
      วิ่ง - ไม่

!!การ์ดเสียงที่ ALSA รู้จัก !!----------------------------

--- ไม่มีการ์ดเสียง ---

!!การ์ดเสียง PCI ติดตั้งในระบบ !!--------------------------------------

!!ตัวเลือก Modprobe (เกี่ยวข้องกับเสียง) !!--------------------------------

snd_pcsp: ดัชนี = -2
snd_usb_audio: ดัชนี=-2
snd_atiixp_modem: ดัชนี=-2
snd_intel8x0m: ดัชนี=-2
snd_via82xx_modem: ดัชนี=-2
snd_atiixp_modem: ดัชนี=-2
snd_intel8x0m: ดัชนี=-2
snd_via82xx_modem: ดัชนี=-2
snd_usb_audio: ดัชนี=-2
snd_usb_caiaq: ดัชนี=-2
snd_usb_ua101: ดัชนี=-2
snd_usb_us122l: ดัชนี=-2
snd_usb_usx2y: ดัชนี=-2
snd_cmipci: mpu_port=0x330 fm_port=0x388
snd_hda_intel: model=laptop position_fix=1

!!โหลดตัวเลือกโมดูลเสียง !!-----------------------------

!!ข้อมูลการ์ด Sysfs !!--------------

!!การ์ด: /sys/คลาส/เสียง/การ์ด* คนขับ: ต้นไม้:

!!ALSA โหนดอุปกรณ์ !!!-----------------

crw-rw---- 1 root audio 116, 1 พ.ย. 59 20:53 /dev/snd/seq
crw-rw---- 1 root audio 116, 33 พ.ย. 59 20:53 /dev/snd/timer

!!เอาต์พุต Aplay/Arecord !!-----------------------

เล่น

เล่น: device_list:270: ไม่พบการ์ดเสียง...

บันทึก

arecord: device_list:270: ไม่พบการ์ดเสียง...

!!เอาท์พุทมิกเซอร์
!!------------


!!Alsactl เอาท์พุท
!!--------------

--เริ่มยุบ--
--จบการยุบ--

!!โมดูลที่โหลดทั้งหมด !!------------------

acpi_pad
aesni_intel
อาซี
อัฟ
อัตโนมัติ4
บลูทู ธ
bnep
bpfilter
br_netfilter
สะพาน
btbcm
บตินเทล
btrtl
บีตัส
ซม
cfg80211
ซม
อุณหภูมิคอร์
crc32_pcmul
crct10dif_pclmul
เข้ารหัส
crypto_simd
ดีซีเบส
dell_laptop
dell_rbtn
dell_smbios
dell_smm_hwmon
เดลล์_wmi
dell_wmi_descriptor
จริง
drm_kms_helper
ebtable_filter
ebtables
อื่นๆ
ecdh_generic
fb_sys_fops
ghash_clmulni_intel
กาว_ตัวช่วย
ซ่อน
hid_generic
hid_rmi
i2c_algo_bit
i2c_hid
ไอ915
idma64
input_leds
intel_cstate
intel_lpss
intel_lpss_pci
intel_pch_thermal
intel_powerclamp
intel_rapl_common
intel_rapl_msr
intel_xhci_usb_role_switch
ip6_tables
ip6t_REJECT
ip6t_rt
ip6table_filter
ip_tables
ipt_REJECT
iptable_filter
iptable_mangle
iptable_nat
iwlmvm
ไวไฟ
จอยเดฟ
เควีเอ็ม
kvm_intel
ledtrig_audio
ลิบาชี
ลิบาร์ค4
libcrc32c
จำกัด
แอลพี
mac80211
แมค_ฮิด
มค
เหมย
mei_hdcp
mei_me
เมมสติ๊ก
nf_conntrack
nf_conntrack_broadcast
nf_conntrack_ftp
nf_conntrack_netbios_ns
nf_conntrack_netlink
nf_defrag_ipv4
nf_defrag_ipv6
nf_log_common
nf_log_ipv4
nf_log_ipv6
nf_nat
nf_nat_ftp
nf_reject_ipv4
nf_reject_ipv6
nfnetlink
nls_iso8859_1
การซ้อนทับ
พาร์พอร์ต
parport_pc
pinctrl_intel
pinctrl_sunrisepoint
ppdev
เมาส์
r8169
แร็ป
เรียลเทค
rmi_core
บทบาท
rtsx_usb
rtsx_usb_ms
rtsx_usb_sdmmc
sch_fq_codel
serio_raw
snd
snd_hda_codec
snd_hda_core
snd_hda_intel
snd_hwdep
snd_intel_dspcfg
snd_pcm
snd_rawmidi
snd_seq_device
snd_timer
snd_usb_audio
snd_usbmidi_lib
ซาวด์คอร์
sparse_keymap
ขั้นตอน
syscopyrea
sysfillrect
sysimgblt
ยูเอสบี
uvcวิดีโอ
เวทนา
วิดีโอ
videobuf2_common
videobuf2_memops
videobuf2_v4l2
videobuf2_vmalloc
วีดีโอเดฟ
virt_dma
วม
wmi_bmof
x86_pkg_temp_thermal
x_tables
xfrm_algo
xfrm_user
xt_CHECKSUM
xt_LOG
xt_MASQUERADE
xt_addrtype
xt_conntrack
xt_hl
xt_limit
xt_nat
xt_tcpudp

!!ALSA/HDA dmesg !!--------------

[ 0.119222] ACPI: เพิ่ม _OSI (Linux-Dell-วิดีโอ)
[ 0.119222] ACPI: เพิ่ม _OSI (Linux-Lenovo-NV-HDMI-Audio)
[ 0.119222] ACPI: เพิ่ม _OSI (Linux-HPI-Hybrid-Graphics)
--
[ 41.384067] อินพุต: สด! Cam Sync 1080p: สด! แคมเป็น /devices/pci0000:00/0000:00:14.0/usb1/1-1/1-1:1.0/input/input18
[42.023177] usbcore: ไดรเวอร์อินเทอร์เฟซใหม่ที่ลงทะเบียนแล้ว snd-usb-audio
[ 42.107235] [บล็อก UFW] IN=wlp1s0 OUT= MAC= SRC=2409:4072:0186:ef83:21e9:c7ad:55e3:0184 DST=ff02:0000:0000:0000:0000:0000:0000:0001 LEN= 64 TC=0 HOPLIMIT=1 FLOWLBL=327293 PROTO=UDP SPT=8612 DPT=8612 LEN=24 

!!แพคเกจติดตั้ง !!-----------------------

ii alsa-oss 1.0.28-1ubuntu1 amd64 ALSA wrapper สำหรับแอปพลิเคชัน OSS
ii alsa-tools 1.1.3-1 amd64 ยูทิลิตี้ ALSA บนคอนโซลสำหรับฮาร์ดแวร์เฉพาะ
ii alsa-tools-gui 1.1.3-1 amd64 ยูทิลิตี้ ALSA ที่ใช้ GUI สำหรับฮาร์ดแวร์เฉพาะ
ii alsa-utils 1.1.3-1ubuntu1 amd64 ยูทิลิตี้สำหรับกำหนดค่าและใช้งาน ALSA

ถ้าใครสามารถช่วยฉันได้ก็จะขอบคุณมาก

Scott Stensland avatar
ir flag
วิธีที่ง่ายที่สุดในการระบุว่าปัญหาคือ (ซอฟต์แวร์และ/หรือการกำหนดค่า) หรือฮาร์ดแวร์คือการเบิร์น Ubuntu ลงบนแท่ง USB และบูตจากแท่ง USB นั้น ... หากตกลงในการบู๊ตเครื่องนั้นแสดงว่าฮาร์ดแวร์นั้นใช้ได้และปัญหาคือการกำหนดค่าหรือ ซอฟต์แวร์ ... ข้อดีเพิ่มเติมของการบูทด้วยวิธีนี้คือมันยังช่วยให้คุณมีโอกาสดูการตั้งค่าการทำงานที่เหมาะสม (แพ็คเกจ + config)
heynnema avatar
ru flag
ดูว่า https://askubuntu.com/questions/1365905/ubuntu-21-04-no-sound-on-new-dell-inspiron-7700-aio ช่วยได้หรือไม่ แจ้งกลับ. เริ่มแสดงความคิดเห็นกับฉันด้วย @heynnema ไม่งั้นฉันจะคิดถึงพวกเขา
alfred j.stanley avatar
in flag
@ScottStensland ขอบคุณ ฉันพยายามบูตจาก usb สด มันทำงานได้ดี แต่เซสชันเสียงในเซสชันสดแสดงเอาต์พุตจำลอง
heynnema avatar
ru flag
@alfredj.stanley คุณลองแก้ไขในคำตอบที่ฉันอ้างถึงเมื่อวันที่ 16 พ.ย. หรือยัง
alfred j.stanley avatar
in flag
@heynnema ใช่ ฉันทำแล้ว แต่ก็ยังไม่มีเสียง ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือของคุณอยู่ดี
heynnema avatar
ru flag
คุณลบหรือแก้ไขบรรทัด "snd_hda_intel: model=laptop position_fix=1" ที่มีอยู่แล้วแทนที่ด้วยของฉันหรือไม่
alfred j.stanley avatar
in flag
@heynnema ใช่ ฉันแทนที่ด้วย "options snd-hda-intel model=dell-headset-multi"
alfred j.stanley avatar
in flag
@heynnema ฉันพยายามบูตจาก Elementery OS ในโหมดสาธิต มันยังแสดงว่าไม่พบเอาต์พุตเสียง ฉันคิดว่าปัญหาของฉันอยู่ที่ฮาร์ดแวร์
heynnema avatar
ru flag
คุณรีบูตหลังจากเปลี่ยนบรรทัดหรือไม่ ลองบู๊ตเป็น DVD/USB ของ Ubuntu Live 21.10 และดูว่าใช้งานได้หรือไม่ หากคุณบูตคู่กับ Windows เสียงจะทำงานที่นั่นหรือไม่ ฉันไม่คิดว่ามันเป็นปัญหาของฮาร์ดแวร์
alfred j.stanley avatar
in flag
@heynnema ขออภัยที่ตอบกลับช้า ฉันถอนการติดตั้ง ubuntu 18 และติดตั้ง ubuntu 20.04 แล้ว เซสชันเสียงยังคงแสดงเอาต์พุตจำลอง ฉันลองแก้ไขทุกอย่างที่แนะนำบนอินเทอร์เน็ต แต่ก็ยังไม่มีความหวัง บลูทูธใช้งานได้ และฉันสามารถใช้ไมโครโฟนภายนอกได้ และแจ็คเสียงไม่ตอบสนองต่ออินพุต
heynnema avatar
ru flag
คุณลองบูทเป็น Ubuntu Live 21.10 DVD / USB แล้วดูว่าใช้งานได้หรือไม่ ฉันยังคงสงสัยว่าเป็นพารามิเตอร์ของตัวเลือก "snd_hda_intel: model=" ... คุณเพียงแค่ต้องหาว่าพารามิเตอร์ใด ฉันจะรวบรวมคำตอบที่มีรายละเอียดการอัพเดต BIOS ...
Score:0
ธง ru

ไบออส

เดลล์ วอสโตร 3559

คุณมี BIOS เวอร์ชันเก่า 1.2.6 และมี BIOS เวอร์ชันใหม่กว่าเวอร์ชัน 1.8.0 และสามารถดาวน์โหลดได้ ที่นี่.

บันทึก: ยืนยันว่าฉันมีหน้าเว็บที่ถูกต้องสำหรับรุ่นของคุณ #

บันทึก: มีการสำรองข้อมูลที่ดีก่อนที่จะอัพเดตไบออส

เสียง

แม้ว่าฉันไม่สามารถระบุพารามิเตอร์ที่ถูกต้องได้ แต่ฉันสงสัยอย่างยิ่งว่าการแก้ไขปัญหาเสียงจะเป็นการแก้ไข /etc/modprobe.d/alsa-base.conf

ตัวอย่าง (ใช้ทีละรายการเท่านั้น):

ตัวเลือก snd-hda-intel model=dell-headset-multi

ตัวเลือก snd-hda-intel model=dell-vostro position_fix=0 enable=yes

ตัวเลือก snd-hda-intel model=auto

ตัวเลือกรุ่น snd-hda-intel=dell-vostro-3500

จากนั้นรีบูตและทดสอบเสียงอีกครั้ง

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่:

https://help.ubuntu.com/community/HdaIntelSoundHowto

https://wiki.ubuntu.com/DebuggingSoundProblems

https://docs.slackware.com/howtos:hardware:audio_and_snd-hda-intel

https://www.kernel.org/doc/html/latest/sound/hd-audio/notes.html

https://www.kernel.org/doc/html/latest/sound/hd-audio/models.html

alfred j.stanley avatar
in flag
ขอบคุณที่ชี้ให้เห็นถึงการอัปเดตไบออสของฉัน ฉันอัปเดตไบออสและอัปเดตไฟล์ alsa-base.conf และรีบูตหลังจากเปลี่ยนไฟล์ น่าเสียดายที่มันยังคงแสดงผลลัพธ์จำลอง โปรดอ้างอิงถึง url และถ้าคุณพบว่าปัญหาของฉันน่าสนใจ โปรดช่วยฉันด้วย มันจะขอบคุณมาก คุณคือความหวังสุดท้ายของฉัน [https://drive.google.com/drive/folders/1T-m7VkOtGfIwGRgNxe8J9AHXEmqi--QF?usp=sharing]
heynnema avatar
ru flag
@alfredj.stanley ในไฟล์ alsa-base.conf ของคุณ คุณต้องการป้อนเพียง ONE "options snd-hda-intel model=" line... คุณเพิ่มทั้งสาม ฉันจะเพิ่มลิงก์ความช่วยเหลือเพิ่มเติมในคำตอบของฉันด้วย
heynnema avatar
ru flag
@ alfredj.stanley สังเกตตัวอย่างที่ 4 ใหม่ในคำตอบของฉัน
Score:0
ธง us

บางครั้งฉันพบว่าเมื่อฉันรีบูทคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป (เดิมเป็น Ubuntu 16.04 อัปเดตเป็น 18.04) เสียงไม่ทำงานจนกว่าฉันจะถอดปลั๊กแล้วเสียบสายเสียงจากลำโพงเข้ากับกล่อง

ฉันไม่รู้ว่าคุณมีสายจากลำโพงไปยังกล่องของคุณหรือไม่ แต่ถ้ามี คุณอาจลองทำตามนี้

โพสต์คำตอบ

คนส่วนใหญ่ไม่เข้าใจว่าการถามคำถามมากมายจะปลดล็อกการเรียนรู้และปรับปรุงความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล ตัวอย่างเช่น ในการศึกษาของ Alison แม้ว่าผู้คนจะจำได้อย่างแม่นยำว่ามีคำถามกี่ข้อที่ถูกถามในการสนทนา แต่พวกเขาไม่เข้าใจความเชื่อมโยงระหว่างคำถามและความชอบ จากการศึกษาทั้ง 4 เรื่องที่ผู้เข้าร่วมมีส่วนร่วมในการสนทนาด้วยตนเองหรืออ่านบันทึกการสนทนาของผู้อื่น ผู้คนมักไม่ตระหนักว่าการถามคำถามจะมีอิทธิพลหรือมีอิทธิพลต่อระดับมิตรภาพระหว่างผู้สนทนา