ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่าน WiFi หรือ Ethernet ด้วย Realtek RTL8822CE

โปรดทราบ: ก่อนตัดสินใจโพสต์ที่นี่ แหล่งข้อมูลที่อยู่ท้ายคำถามนี้ได้รับการพิจารณาก่อน

ปัญหา:

การเชื่อมต่อ WiFi และอีเทอร์เน็ตไม่ทำงาน WiFi และการเชื่อมต่อแบบใช้สายแจ้งว่าทั้งสองเชื่อมต่อกัน อย่างไรก็ตาม เมื่อพยายามเข้าถึง URL ผ่านเบราว์เซอร์ จะไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต (ข้อความของเบราว์เซอร์แจ้งว่าไม่สามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์สำหรับ URL ใดๆ ได้) ทั้งแบบมีสายและ WiFi ได้รับการทดสอบทีละรายการ แต่ไม่ประสบความสำเร็จ ปรากฏว่าพีซีไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตผ่าน 4G tethering จากมือถือที่เชื่อมต่อผ่าน USB

รายละเอียด:

รุ่น: Ubuntu 20.04.1 LTS

พีซีถูกปล่อยให้ทำงานตั้งแต่วันพฤหัสบดีและช่วงสุดสัปดาห์ ในวันพฤหัสบดี WiFi ใช้งานได้ตามปกติ ในวันจันทร์ถัดมา ทั้ง WiFi และอีเทอร์เน็ตหยุดทำงาน

ความพยายามในการวินิจฉัย:

1. ตรวจสอบการอัปเดตที่อาจเกิดขึ้นในวันพฤหัสบดีหรือวันศุกร์ที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้ดังที่เห็นในคำสั่งและผลลัพธ์ด้านล่าง:

    $ ค้นหา /var/lib/dpkg/info/ -name \*.list -mtime -4 | sed 's#.list$##;s#.*/##'
    libgcrypt20:amd64
   

2. ปิง โลคัลโฮสต์. สิ่งนี้ทำงานได้ตามปกติโดยสมบูรณ์ แสดงว่าฮาร์ดแวร์ทำงานตามที่ควรจะเป็น และนี่เป็นปัญหาของซอฟต์แวร์

3. วิ่ง sudo lspci. สามารถดูผลลัพธ์ได้ที่นี่. ดูเหมือนว่าจะเห็นอแด็ปเตอร์เครือข่ายไร้สายเป็นอันดับ 3 จากด้านล่าง ดังนั้นดูเหมือนว่า Ubuntu สามารถค้นหาการ์ดเครือข่ายไร้สายได้

4. วิ่ง เครือข่าย sudo lshw -C. สามารถดูผลลัพธ์ได้ที่นี่ พร้อมกับรายละเอียดของการ์ดไร้สาย/อีเธอร์เน็ต ดูเหมือนว่าระบบสามารถค้นหาการ์ดไร้สายได้อีกครั้ง ไม่แน่ใจเกี่ยวกับความเกี่ยวข้องของสิ่งนี้ แต่โปรดทราบ ที่บรรทัด "configuration" ของเอาต์พุตมีบรรทัดที่ระบุว่า "firmware=N/A"

5. วิ่ง sudo lsmod เพื่อดูรายการโมดูล/ไดรเวอร์ สามารถดูผลลัพธ์ได้ที่นี่

6. ดูเหมือนว่าไม่มีชื่อที่ตรงกันสำหรับโมดูลอแด็ปเตอร์ไร้สายในเอาต์พุตจาก sudo lsmodแต่พยายามเปิดใช้งานชื่อไดรเวอร์ที่พบในผลลัพธ์จาก ขั้นตอนที่ (3) ข้างต้นโดยใช้ rtw_8822ce ผ่านคำสั่งต่อไปนี้ ผลลัพธ์ที่เห็นด้านล่างคำสั่ง

    $ sudo modprobe rtw_8822ce
    modprobe: FATAL: ไม่พบโมดูล rtw_8822ce ในไดเรกทอรี /lib/modules/5.11.0-34-generic
   

7. ดำเนินการความพยายามง่ายๆ รวมถึงการรีสตาร์ทเราเตอร์และพีซีหลายๆ ครั้ง

8. ตามที่แนะนำในความคิดเห็นฉันได้วิ่ง แสดงเส้นทาง ip ซึ่งได้ผลลัพธ์ออกมาดังนี้

    ค่าเริ่มต้นผ่าน 192.168.0.1 dev wlp3s0 proto dhcp metric 600
   

คำถามสรุป:

• ดูเหมือนว่าปัญหานี้จะเกิดขึ้นในช่วงสุดสัปดาห์ที่ผ่านมาตั้งแต่มีการอัปเดตอัตโนมัติ มีวิธีใดที่จะสร้างการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอีกครั้งผ่านการเชื่อมต่อ WiFi และอีเทอร์เน็ต แม้ว่า Ubuntu จะแสดงว่าพีซีเชื่อมต่อกับเราเตอร์แล้วก็ตาม

แหล่งข้อมูลปรึกษาก่อนโพสต์คำถามนี้:

1. https://www.cyberithub.com/solved-no-internet-connection-after-installation-of-ubuntu-20-04/?fbclid=IwAR2TwnGZo2BUApIHEgcbyB_2PM9zZcER0lWcm6-2t-xhvecYaSx_7LNCOV8
2. https://itsfoss.community/t/lost-wi-fi-after-upgrade-to-ubuntu-20-04/4682?fbclid=IwAR2TK5RbOQ450RlK9r2JlrC56EyszP62rFZsra2YtKUHOzg4oxCNgPoUPo8
3. https://www.maketecheasier.com/fix-wi-fi-not-working-ubuntu/
4. https://stackoverflow.com/questions/34800731/module-not-found-when-i-do-a-modprobe?fbclid=IwAR36ezrJ02blDZG_wxSdd5bc7sUxWA7wPqe1OgbiW5letwVWe-SDDo2C_gA
5. ไม่พบอแด็ปเตอร์ wifi ไม่สามารถเชื่อมต่ออีเทอร์เน็ตได้เช่นกัน
6. https://ubuntuforums.org/showthread.php?t=1652957&fbclid=IwAR0qesFm_mjlYHUz4mK7YCzY988UHI4MemxjLVNnaNWYL-3M8ZXjMx8mbjY
7. แทนที่ไดรเวอร์ Broadcom "wl" ด้วย "b43"

แก้ไข: อาจมีโอกาสที่ปัญหานี้เกี่ยวข้องกับไดรเวอร์สำหรับอแด็ปเตอร์เครือข่ายไร้สายของฉันที่ไม่เข้ากันกับเคอร์เนล Ubuntu ล่าสุดที่ระบบของฉันได้รับการอัปเดตให้ใช้งานได้ WiFi และอีเธอร์เน็ตทำงานบนเครื่องเดียวกันนี้สำหรับฉันในปีที่แล้ว