Ubuntu 20.04.3 LTS มักจะหยุดทำงานแบบสุ่มและไม่สามารถกู้คืนได้หากไม่ได้บังคับให้ปิดเครื่อง

ฉันใช้ Ubuntu 20.04.3 LTS x86_64 บน Intel Core i7-9750H, GTX 1650 (มือถือ?), 16GB RAM, NVME m.2 SSD และฉันไม่มีระบบปฏิบัติการอื่นติดตั้งอยู่ ตั้งแต่วันพุธนี้ (25 ส.ค. 2564) คอมพิวเตอร์ของฉันหยุดทำงานแบบสุ่มและสิ่งนี้เกิดขึ้นบ่อยมาก เมื่อมันค้าง ฉันไม่สามารถขยับเมาส์ สลับไฟแบ็คไลท์ของแป้นพิมพ์ได้ (ซึ่งมักจะทำงานในเมนูไบออสด้วยซ้ำ) การใช้ร่วมกับคีย์ SysRq ดูเหมือนจะไม่ทำงานเช่นกัน หากเสียงกำลังเล่นระหว่างการหยุดทำงาน 1.5 วินาทีสุดท้ายจะเริ่มเล่นซ้ำ ฉันทิ้งคอมพิวเตอร์ไว้อย่างนั้นนานกว่าหนึ่งชั่วโมงหนึ่งครั้งและไม่มีอะไรดีขึ้น ไม่ใช่ปัญหาเกี่ยวกับความร้อนสูงเกินไป เนื่องจากบางครั้งอาจเกิดขึ้นทันทีหลังจากการบู๊ตแบบเย็น ทางออกเดียวของฉันคือบังคับปิดเครื่องโดยกดปุ่มเปิดปิดรีเซ็ตค้างไว้

นี่คือสิ่งที่ฉันพยายาม:

• บันทึกของระบบตั้งแต่ก่อนเกิดความผิดพลาดจะไม่แสดงประเด็นสำคัญ/วิกฤติใดๆ และมักจะแตกต่างกันไป
• ตั้งแต่เวอร์ชัน 18.04 เป็นต้นมา คนอื่นๆ ประสบปัญหาเดียวกันและตัดสินลงโทษ Chrome การปิดใช้งานการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์จากการตั้งค่าและการตั้งค่าสถานะบรรทัดคำสั่งไม่ทำงาน (อาจทำให้แย่ลงไปอีก) การใช้ Wayland แทน Gnome ก็ไม่ได้ผลสำหรับฉันเช่นกัน
• เมื่อเกิดข้อขัดข้อง ฉันพยายามใช้ชุดค่าผสม SysRq ซ้ำๆ เพื่อปิดพีซีของฉันอย่างปลอดภัยมากขึ้น กล่าวคือ Alt+SysRq+S (ซิงค์), Alt+SysRq+U (ยกเลิกการต่อเชื่อม), Alt+SysRq+B (ปิดเครื่อง) แต่สิ่งนี้ไม่เคยทำงานในขณะที่แช่แข็ง ฉันทดสอบระหว่างการทำงานปกติและใช้งานได้

นอกเหนือจากนั้น ฉันไม่ได้สังเกตเห็นว่าประสิทธิภาพการทำงานพุ่งสูงขึ้นหรือการใช้ทรัพยากรจำนวนมาก ฉันมีปัญหาเกิดขึ้นในขณะที่ไม่มีอะไรอื่นนอกจาก Chrome และในทุกกรณีของการขัดข้อง ฉันเปิดใช้ Chrome อยู่ (แม้ว่านี่อาจเป็นเรื่องบังเอิญเพราะฉันใช้ Chrome เกือบตลอดเวลา)

ฉันใช้ Ubuntu มาระยะหนึ่งแล้วและไม่เคยมีปัญหาใด ๆ ที่ใหญ่เท่านี้มาก่อน ฉันสังเกตเห็นว่า live-patch ต้องอัปเดตระบบของฉันเป็นเวอร์ชัน 20.04.3 จาก 20.04.2 แม้ว่าฉันจะไม่สามารถยืนยันได้ว่าเหตุการณ์นี้เกิดขึ้นเมื่อใด แต่แน่นอนว่านี่เป็นสิ่งที่มีอายุน้อยกว่า 2 สัปดาห์

ฉันจะขอบคุณมากสำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีแก้ไขข้อบกพร่องนี้และแก้ไขให้ดียิ่งขึ้นไปพร้อมกัน ฉันไม่ต้องการติดตั้งใหม่เว้นแต่มีตัวเลือกอื่น

อัพเดทเพิ่มเติม:

ฉันสังเกตเห็นสิ่งนี้ เท่านั้น เกิดขึ้นเมื่อฉันย้ายแล็ปท็อปไปยังตำแหน่งอื่น สิ่งที่แตกต่างเมื่อฉันทำคือ:

• ไม่ได้เชื่อมต่อกับจอภาพภายนอกผ่าน HDMI
• ไม่ได้ใช้อีเธอร์เน็ต
• ใช้ไวไฟ

ฉันยังเชื่อว่าข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นหลังจาก 20.04.2 LTS แม้ว่าอาจเป็นซอฟต์แวร์อื่นที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด (เช่น ไดรเวอร์ผิดพลาด)