ตรวจพบแบตเตอรี่แต่ไม่ได้ชาร์จ

ฉันใช้ Ubuntu 20.04 LTS บน HP 15-ac152 เมื่อฉันตรวจสอบรายละเอียดแบตเตอรี่โดยใช้ อัพเวอร์ -i, ฉันหา

  เส้นทางพื้นเมือง: BAT1
  ผู้ขาย: COMPAL
  รุ่น: PABAS0241231
  อนุกรม: 41167
  แหล่งจ่ายไฟ: ใช่
  อัปเดต: อาทิตย์ 08 ส.ค. 2564 18:42:53 BST (66 วินาทีที่แล้ว)
  มีประวัติ: ใช่
  มีสถิติ: ใช่
  แบตเตอรี่
    ปัจจุบัน: ใช่
    ชาร์จใหม่ได้: ใช่
    สถานะ: กำลังชาร์จ
    ระดับคำเตือน: ไม่มี
    พลังงาน: 0 Wh
    พลังงานเปล่า: 0 Wh
    พลังงานเต็ม: 33.1712 Wh
    ดีไซน์เต็มพลัง: 41.61 Wh
    อัตราพลังงาน : 0 W
    แรงดันไฟฟ้า: 12.702 V
    เปอร์เซ็นต์: 0%
    ความจุ: 79.7193%
    เทคโนโลยี: ลิเธียมไอออน
    ชื่อไอคอน: 'แบตเตอรี่ - ข้อควรระวัง - การชาร์จ - สัญลักษณ์'

ตรวจพบแบตเตอรี่และอูบุนตูคิดว่ากำลังชาร์จ แต่หน้าจอแบตเตอรี่จะอยู่ที่ 0% เสมอ และเมื่อฉันถอดปลั๊กเครื่องในขณะที่กำลังทำงาน เครื่องจะดับทันที ดังนั้นฉันคิดว่าจะต้องไม่มีประจุอยู่ในนั้น

ฉันลองปิดแล็ปท็อป ถอดแบตเตอรี่ออกและกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ 30 วินาทีแล้วเปิดใหม่ แต่ก็ไม่ได้ผลดังนั้นฉันจึงลองทำตามคำแนะนำ ที่นี่ซึ่งเกี่ยวข้องกับการปิดใช้งานแบตเตอรี่ใน BIOS แต่ฉันตรวจสอบ BIOS แล้วไม่พบตัวเลือกในการปิดใช้งานแบตเตอรี่

ใครมีคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีปิดการใช้งานแบตเตอรี่จาก BIOS หรือที่อื่นๆ หรือวิธีอื่นๆ ในการแก้ไข/วินิจฉัยว่าเกิดอะไรขึ้น ฉันยินดีที่จะซื้อแบตเตอรี่ใหม่หากจำเป็น แต่ฉันสงสัยว่าฉันสามารถรีเซ็ตบางอย่างและทำให้มันใช้งานได้ และฉันต้องการออกกฎก่อนที่จะใช้เงิน