พื้นหลัง: บริษัทใช้ Microsoft Exchange มีบัญชีอีเมลหลายบัญชีที่ต้องตรวจสอบ (ติดต่อ แฟกซ์ ผู้ดูแลระบบ สื่อสาร ฯลฯ) พนักงานหลายคน (มากกว่า 10 คน) ตรวจสอบบัญชีเหล่านี้ตลอดทั้งวัน เมื่อจัดการอีเมลแล้ว พนักงานจะได้รับคำแนะนำให้เก็บถาวรอีเมลในโฟลเดอร์ที่เกี่ยวข้อง (DONE, Called, etc)
ปัญหา: พนักงานเก็บถาวร (ซ่อน) อีเมลในกล่องสุ่ม (DONE2019) โดยไม่ต้องระบุที่อยู่
คำถาม: นายจ้างจะติดตามการปฏิบัติตามได้อย่างไร ฉันถูกขอให้ตรวจสอบว่าสามารถเพิ่ม "บันทึกย่อ" ในอีเมลก่อนที่จะทำการเก็บถาวรได้หรือไม่ หรือ หากมีวิธีใดที่จะทราบได้ว่าพนักงานคนใดเก็บอีเมลไว้
เหตุผล: หากพนักงานทราบว่าสามารถติดตามการดำเนินการได้ โอกาสที่ปัญหานี้จะดำเนินต่อไปมีน้อย (อีเมลทดสอบถูกส่งไปยังกล่องสุ่มแล้ว ซึ่งเป็นวิธีที่พบปัญหา)
กว่าที่คุณ!!!
เห็นด้วยกับสิ่งที่ Appleoddity ตอบกลับด้านบน คุณสามารถเปิดใช้งานบันทึกการตรวจสอบกล่องจดหมายสำหรับบัญชีเฉพาะตามคำขอของคุณ จากนั้นคุณสามารถเรียกใช้บันทึกการตรวจสอบกล่องจดหมายการค้นหาเพื่อตรวจสอบว่าใครได้แก้ไขบางอย่างในกล่องจดหมายที่ระบุ
ขั้นตอนโดยละเอียดสำหรับการอ้างอิงของคุณ: ค้นหา MailboxAuditLog
คุณจะต้องเปิดใช้งานการบันทึกการตรวจสอบกล่องจดหมายในกล่องจดหมายที่มีปัญหา
เมื่อคุณเปิดใช้งานการบันทึกการตรวจสอบสำหรับกล่องจดหมาย คุณสามารถระบุได้ การกระทำของผู้ใช้ (เช่น การเข้าถึง การย้าย หรือการลบข้อความ) จะถูกบันทึกสำหรับประเภทการเข้าสู่ระบบ (ผู้ดูแลระบบ ผู้ใช้ผู้รับมอบสิทธิ์ หรือ เจ้าของ). รายการบันทึกการตรวจสอบยังมีข้อมูลสำคัญเช่น ที่อยู่ IP ไคลเอ็นต์ ชื่อโฮสต์ และกระบวนการหรือไคลเอ็นต์ที่ใช้ในการเข้าถึง กล่องจดหมาย สำหรับรายการที่ย้าย รายการจะรวมชื่อของ โฟลเดอร์ปลายทาง
คนส่วนใหญ่ไม่เข้าใจว่าการถามคำถามมากมายจะปลดล็อกการเรียนรู้และปรับปรุงความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล ตัวอย่างเช่น ในการศึกษาของ Alison แม้ว่าผู้คนจะจำได้อย่างแม่นยำว่ามีคำถามกี่ข้อที่ถูกถามในการสนทนา แต่พวกเขาไม่เข้าใจความเชื่อมโยงระหว่างคำถามและความชอบ จากการศึกษาทั้ง 4 เรื่องที่ผู้เข้าร่วมมีส่วนร่วมในการสนทนาด้วยตนเองหรืออ่านบันทึกการสนทนาของผู้อื่น ผู้คนมักไม่ตระหนักว่าการถามคำถามจะมีอิทธิพลหรือมีอิทธิพลต่อระดับมิตรภาพระหว่างผู้สนทนา
