ความสามารถในการส่งอีเมลพร้อมการส่งต่อ

เราเพิ่งย้ายเซิร์ฟเวอร์และมีปัญหาเกี่ยวกับการส่งมอบ

เซิร์ฟเวอร์ใช้ MailEnable เรามีที่อยู่หลายแห่งที่เราใช้เพื่อแจกจ่ายให้กับผู้ใช้หลายคน (เช่น [email protected] ส่งต่อไปที่ [email protected], [email protected], [email protected] และ [email protected]) เพื่อปรับปรุงเวลาในการตอบกลับ .

การส่งต่อใช้งานได้ดีเมื่อผู้ใช้ภายนอกส่งมาที่[email protected]

อย่างไรก็ตาม เมื่อใครก็ตามภายในองค์กรของเราส่งไปยังที่อยู่นั้น จะไม่มีผู้รับภายในองค์กรของเราด้วย (รวมถึงผู้ส่งหากอยู่ในรายชื่อผู้รับด้วย) ที่ได้รับข้อความ ผู้รับภายนอกจะได้รับข้อความ

เราตรวจสอบ SPF/DMARC/DKIM แล้ว ทุกอย่างก็ปกติดี เราเป็นองค์กรขนาดใหญ่ ดังนั้นฉันจึงตรวจสอบกับทีมอีเมลของเรา ซึ่งกล่าวว่าพวกเขากำหนดค่าอุปกรณ์ขอบเขตให้ปฏิเสธข้อความที่อ้างว่ามาจากภายในโดเมนของเรา (ผู้ส่งจาก ourdomain.com) แต่ดูเหมือนว่ามาจากเซิร์ฟเวอร์ภายนอก ตกลง แต่พวกเขายังดูไม่ค่อยแน่ใจว่าพวกเขารู้ว่ากำลังพูดถึงอะไร

สิ่งนี้ทำให้เกิดปัญหาการดำเนินงานที่สำคัญสำหรับเรา

นอกจากกล่องจดหมายที่มีการส่งต่อ เราได้ลองกำหนดค่าเป็น MailEnable "กลุ่ม" และเราได้ลองกำหนดค่าเป็น "รายการ" ของ MailEnable (รวมถึงตัวเลือกที่มีให้สำหรับ "ส่งจาก - ที่อยู่รายการ (เปลี่ยนส่วนหัวและซองจดหมาย)" ไม่มีอะไรผ่านได้ .

เราไม่สนใจว่าข้อความที่ดูเหมือนจะมาจากใคร แม้ว่าการกดตอบกลับหรือตอบกลับทั้งหมดและกลับไปยังผู้ส่งเดิมจะเป็นเรื่องที่ดี เราคิดว่าตัวเลือกรายการด้านบนจะใช้งานได้ แต่ไม่มีโชค

เรามีทางเลือกหรือไม่? คำแนะนำในการติดต่อกับมืออาชีพที่ช่วยเราได้ (ไม่ต้องฟรี)? มีวิธีสร้างสคริปต์ที่ประมวลผลข้อความและสร้างใหม่ซึ่งดูเหมือนว่ามาจากโดเมนอีเมลของเราหรือไม่ เพื่อส่งไปยังผู้รับทั้งหมด (แต่นั่นไม่ใช่สิ่งที่รายการควรทำ)

เรา (เห็นได้ชัดว่า) ไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญด้านเซิร์ฟเวอร์อีเมล แม้ว่าเราจะเป็นนักพัฒนาก็ตาม ข้อเสนอแนะใด ๆ ค่อนข้างยินดีต้อนรับ