Score:0

ไม่สามารถรับแอป Outlook (Android) เพื่อเชื่อมต่อกับ Exchange 2019 ภายในองค์กร

ธง ve
Tim

ภาพรวม

ฉันมีการปรับใช้แบบไฮบริดของ Exchange โดยมีเซิร์ฟเวอร์ Exchange 2019 หนึ่งเครื่องในองค์กรและการสมัครสมาชิก EXO ของเรา autodiscover.domain.com กำลังชี้ไปที่สภาพแวดล้อม Exchange ในองค์กรของเรา อย่างที่เป็น mail.domain.com.

ปัญหา

ฉันกำลังพยายามกำหนดค่าแอป Outlook บนโทรศัพท์ Android ของฉัน พยายามเชื่อมต่อกับกล่องจดหมายภายในองค์กรและใช้งานไม่ได้

เมื่อฉันเปิด Android ฉันป้อนที่อยู่อีเมลของผู้ใช้ [email protected]. จากนั้นฉันเลือก แลกเปลี่ยน สำหรับประเภทกล่องจดหมายจากนั้น หลังจากป้อนรายละเอียดเซิร์ฟเวอร์และข้อมูลประจำตัวของฉัน ฉันได้รับข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

เข้าสู่ระบบผิดพลาด

โปรดตรวจสอบอีเมลและรหัสผ่านแล้วลองอีกครั้ง

การแก้ไขปัญหาเสร็จสิ้นแล้ว

เนื่องจากเป็นสภาพแวดล้อมแบบไฮบริด ฉันไม่แน่ใจว่าจะรับบันทึกได้จากที่ใด ที่กล่าวว่า ด้านล่างนี้คือการแก้ไขปัญหาที่ฉันได้ทำไปแล้ว:

  1. ยืนยันว่าจดหมายขาเข้าไหลจากแหล่งภายนอกไปยัง [email protected] ใช้งานได้โดยไม่มีปัญหา
  2. ยืนยันว่าเมลขาออกจาก [email protected] ใช้งานได้โดยไม่มีปัญหา
  3. สามารถเข้าสู่ระบบ OWA จากภายนอกได้สำเร็จจากเครือข่ายอื่น
  4. ยืนยันว่าไม่มีกฎไฟร์วอลล์ที่ปิดกั้นการเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ Exchange ภายในองค์กร

คำถาม)

  • มีบันทึกใดบ้างที่ฉันสามารถดึงจากแอป Outlook สำหรับ Android เพื่อแก้ไขปัญหา และฉันจะทำอย่างไร
  • ขั้นตอนต่อไปของฉันควรเป็นอย่างไร
Score:0
ธง us

ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนการแก้ปัญหาสำหรับการอ้างอิงของคุณ:

  1. ปัญหานี้เกิดขึ้นกับผู้ใช้รายใดรายหนึ่งหรือผู้ใช้ทั้งหมดหรือไม่

  2. ตรวจสอบว่าคุณเปิดใช้งาน activesync สำหรับผู้ใช้รายนี้หรือไม่ การแก้ปัญหา - ขั้นตอนที่ 1: ยืนยันว่าเปิดใช้งาน ActiveSync สำหรับผู้ใช้

  3. การแก้ปัญหา - ขั้นตอนที่ 2: ยืนยันว่าอุปกรณ์เคลื่อนที่ไม่ได้ถูกบล็อกโดยกฎการกักกัน ActiveSync

  4. วิ่ง เอ็กซ์อาร์ซีเอ เพื่อทดสอบ activesync และคุณจะได้รับรายละเอียดการกำหนดค่าเพิ่มเติมสำหรับการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม

  5. ตรวจสอบว่าปัญหานี้เกิดขึ้นกับ Outlook สำหรับ IOS หรือไม่

ข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับการอ้างอิงของคุณและหวังว่าจะช่วยได้: [แลกเปลี่ยน] ทำไมฉันได้รับข้อความ "โปรดตรวจสอบอีเมลและรหัสผ่านแล้วลองอีกครั้ง"

ve flag
Tim
ขอบคุณจอย!

โพสต์คำตอบ

คนส่วนใหญ่ไม่เข้าใจว่าการถามคำถามมากมายจะปลดล็อกการเรียนรู้และปรับปรุงความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล ตัวอย่างเช่น ในการศึกษาของ Alison แม้ว่าผู้คนจะจำได้อย่างแม่นยำว่ามีคำถามกี่ข้อที่ถูกถามในการสนทนา แต่พวกเขาไม่เข้าใจความเชื่อมโยงระหว่างคำถามและความชอบ จากการศึกษาทั้ง 4 เรื่องที่ผู้เข้าร่วมมีส่วนร่วมในการสนทนาด้วยตนเองหรืออ่านบันทึกการสนทนาของผู้อื่น ผู้คนมักไม่ตระหนักว่าการถามคำถามจะมีอิทธิพลหรือมีอิทธิพลต่อระดับมิตรภาพระหว่างผู้สนทนา