ภาพรวม
ฉันมีการปรับใช้แบบไฮบริดของ Exchange โดยมีเซิร์ฟเวอร์ Exchange 2019 หนึ่งเครื่องในองค์กรและการสมัครสมาชิก EXO ของเรา autodiscover.domain.com
กำลังชี้ไปที่สภาพแวดล้อม Exchange ในองค์กรของเรา อย่างที่เป็น mail.domain.com
.
ปัญหา
ฉันกำลังพยายามกำหนดค่าแอป Outlook บนโทรศัพท์ Android ของฉัน พยายามเชื่อมต่อกับกล่องจดหมายภายในองค์กรและใช้งานไม่ได้
เมื่อฉันเปิด Android ฉันป้อนที่อยู่อีเมลของผู้ใช้ [email protected]
. จากนั้นฉันเลือก แลกเปลี่ยน
สำหรับประเภทกล่องจดหมายจากนั้น หลังจากป้อนรายละเอียดเซิร์ฟเวอร์และข้อมูลประจำตัวของฉัน ฉันได้รับข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
เข้าสู่ระบบผิดพลาด
โปรดตรวจสอบอีเมลและรหัสผ่านแล้วลองอีกครั้ง
การแก้ไขปัญหาเสร็จสิ้นแล้ว
เนื่องจากเป็นสภาพแวดล้อมแบบไฮบริด ฉันไม่แน่ใจว่าจะรับบันทึกได้จากที่ใด ที่กล่าวว่า ด้านล่างนี้คือการแก้ไขปัญหาที่ฉันได้ทำไปแล้ว:
- ยืนยันว่าจดหมายขาเข้าไหลจากแหล่งภายนอกไปยัง
[email protected]
ใช้งานได้โดยไม่มีปัญหา
- ยืนยันว่าเมลขาออกจาก
[email protected]
ใช้งานได้โดยไม่มีปัญหา
- สามารถเข้าสู่ระบบ OWA จากภายนอกได้สำเร็จจากเครือข่ายอื่น
- ยืนยันว่าไม่มีกฎไฟร์วอลล์ที่ปิดกั้นการเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ Exchange ภายในองค์กร
คำถาม)
- มีบันทึกใดบ้างที่ฉันสามารถดึงจากแอป Outlook สำหรับ Android เพื่อแก้ไขปัญหา และฉันจะทำอย่างไร
- ขั้นตอนต่อไปของฉันควรเป็นอย่างไร