ฉันกำลังมองหาความช่วยเหลือเกี่ยวกับโดเมน loopla.com โดยทั่วไปแล้วทุกอย่างดูเหมือนจะโอเค เพิ่งซื้อมาและโฮสต์ครั้งแรกบน GoDaddy ย้ายไปที่ Google Cloud และเพิ่งย้ายไปที่ Cloudflare เดิมทีมันถูกสร้างและใช้งานเมื่อประมาณ 15 ปีที่แล้ว - ไม่แน่ใจว่าจะทำให้เกิดปัญหาหรือไม่?
การทดสอบ https://dnschecker.org/dns-record-validation.php ดูดี - การทดสอบ 15 จาก 17 ครั้งถือว่าโอเค - มีคำเตือนเพียง 2 รายการที่เกี่ยวข้องกับรูปแบบ SOA แต่ฉันเดาว่ามันอยู่นอกเหนือการควบคุมของฉันเนื่องจากเป็นการตั้งค่าภายในของ Cloudflare:
- รูปแบบหมายเลขซีเรียล SOA ไม่ถูกต้อง
- SOA Expire Value อยู่นอกช่วงที่แนะนำ
อย่างไรก็ตาม มีปัญหาสำหรับผู้ใช้ภายใต้เครือข่าย BT มันไม่ได้เกิดขึ้นทันที แต่หลังจากใช้งานไประยะหนึ่ง คำขอ DNS นั้นหยุดเพื่อส่งคืนการตอบสนอง IP สำหรับโดเมนนั้น
นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นกับผู้ใช้ส่วนตัวที่มี BT Hubs และการตั้งค่าอินเทอร์เน็ตเริ่มต้น:
ping: loopla.com: ไม่ทราบชื่อหรือบริการ
- ขุดจากคอนโซล - ไม่มี IP ไม่มีการตอบคำถาม
ขุด loopla.com
; <<>> DiG 9.16.1-Ubuntu <<>> loopla.com
;; ตัวเลือกส่วนกลาง: +cmd
;; ได้รับคำตอบ:
;; ->>HEADER<<- opcode: QUERY, สถานะ: NXDOMAIN, id: 15162
;; ธง: qr rd ra; คำถาม: 1, คำตอบ: 0, ผู้มีอำนาจ: 0, เพิ่มเติม: 1
;; เลือก PSEUDOSECTION:
; EDNS: เวอร์ชัน: 0, แฟล็ก:; โฆษณา: 512
;; ส่วนคำถาม:
;loopla.com. ใน
;; เวลาสืบค้น: 20 มิลลิวินาที
;; เซิร์ฟเวอร์: 172.20.0.1#53(172.20.0.1)
;; เมื่อ: จันทร์ พ.ย. 01 14:11:17 GMT 2021
;; ขนาดผงชูรส rcvd: 39
ปัญหาสามารถแก้ไขได้ทันทีโดยเปลี่ยนการตั้งค่า DNS เริ่มต้นในเครื่องเช่น เป็น Google 8.8.8.8 เป็นต้น แต่ผู้ใช้ส่วนใหญ่จะไม่ทราบหรือสนใจที่จะทำ ดังนั้นฉันจึงขอความช่วยเหลือเนื่องจากฉันไม่แน่ใจว่ามีอะไรที่ฉันสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหาใด ๆ หรือไม่ BT อาจมีโดเมนนี้หรือไม่
มันเป็นปัญหาภายในของ BT หรือไม่? ถ้าใช่ มีใครให้รายละเอียดการติดต่อที่นั่นได้บ้างเพราะฉันหาอะไรออนไลน์ไม่เจอ ความพยายามที่จะโทรหาสายด่วนช่วยเหลือ/สนับสนุนไม่ได้ผล เนื่องจากคำตอบเดียวที่ฉันได้รับจากพวกเขาคือ:
เราไม่จัดการกับปัญหาดังกล่าว