เรากำลังพยายามตั้งค่า SAML ด้วย Azure AD สำหรับ zendesk เมื่อ SAML ไม่ใช่หลัก (สามารถเป็น JWT และ SAML พร้อมกัน เราต้องการให้ JWT เป็นหลัก)
โดยพื้นฐานแล้วเราปฏิบัติตามคำแนะนำที่นี่: https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/360002090108-Using-different-SAML-and-JWT-SSO-single-sign-on-for-agents-and-end-users
เรากำลังใช้ลิงก์โดยตรงจาก azure เพื่อเริ่มต้นการเข้าสู่ระบบ ลำดับการเข้าสู่ระบบใช้งานได้ การเปลี่ยนเส้นทางเกิดขึ้น แต่จากนั้นเราถูกโยนกลับไปที่กระบวนการเข้าสู่ระบบหลักเหมือนไม่มีการเริ่มการเข้าสู่ระบบ
หากเราตั้งค่า SAML เป็นหลัก ทุกอย่างทำงานได้ดีเนื่องจากกระบวนการที่เริ่มต้นโดย SP ทำงานได้ดีอย่างสมบูรณ์
เราต้องเปลี่ยนอะไรในการตั้งค่า Azure เพื่ออนุญาต idp ที่เริ่มต้นโพสต์ไปยัง zendesk
คนส่วนใหญ่ไม่เข้าใจว่าการถามคำถามมากมายจะปลดล็อกการเรียนรู้และปรับปรุงความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล ตัวอย่างเช่น ในการศึกษาของ Alison แม้ว่าผู้คนจะจำได้อย่างแม่นยำว่ามีคำถามกี่ข้อที่ถูกถามในการสนทนา แต่พวกเขาไม่เข้าใจความเชื่อมโยงระหว่างคำถามและความชอบ จากการศึกษาทั้ง 4 เรื่องที่ผู้เข้าร่วมมีส่วนร่วมในการสนทนาด้วยตนเองหรืออ่านบันทึกการสนทนาของผู้อื่น ผู้คนมักไม่ตระหนักว่าการถามคำถามจะมีอิทธิพลหรือมีอิทธิพลต่อระดับมิตรภาพระหว่างผู้สนทนา
