ฉันดิ้นรนกับสิ่งนี้มาทั้งวัน ไปวันที่ 2
ฉันสร้างบัญชี support.oracle.com และสามารถเข้าสู่ระบบได้ แต่ฉันถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าที่ขอตัวระบุการสนับสนุน ฉันไม่มีมันอ่านมันบอกว่ามันจะถูกส่งไปพร้อมกับอีเมลลงทะเบียน มันไม่ใช่
ดูอีเมลที่แนบมา
ฉันโทรหาฝ่ายสนับสนุนลูกค้า พวกเขาถามฉันว่าผลิตภัณฑ์ใดที่ฉันพยายามจะแพตช์ "Java SE"
โดยเฉพาะ "Oracle Java SE 1.7.0_301 / 1.8.0_291 / 1.11.0_11 / 1.16.0_1 ช่องโหว่หลายจุด (เม.ย. 2021 CPU)" จากการสแกนของ nessus
พวกเขาถามฉันว่าใครเป็นคนจ่ายค่าใบอนุญาต "มีใบอนุญาตไหม" ฉันโทรหาฝ่ายขาย พวกเขาบอกว่าฉันต้องติดต่อผู้ดูแลระบบขององค์กรเพื่อรับ CSI นั่นคือฉัน ฉันเพิ่งตั้งค่าบัญชีเมื่อวานนี้
ฉันทำอะไรผิดหรือเปล่า? จะรับแพตช์สำหรับ Java SE ได้อย่างไร
คุณจะไม่ได้รับการอัปเดตใดๆ จาก Oracle โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ คุณต้องมีใบอนุญาตสำหรับ Oracle SE หากคุณได้รับ คุณจะได้รับ CSI ของคุณ
หากองค์กรของคุณมีใบอนุญาต คุณต้องขอใบอนุญาตจากแผนกที่รับผิดชอบใบอนุญาตนี้
หากคุณไม่มีใบอนุญาตใดๆ คุณไม่ควรใช้ Oracle SE แต่เปลี่ยนไปใช้การกระจาย OpenJDK เช่น Adoptium
คนส่วนใหญ่ไม่เข้าใจว่าการถามคำถามมากมายจะปลดล็อกการเรียนรู้และปรับปรุงความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล ตัวอย่างเช่น ในการศึกษาของ Alison แม้ว่าผู้คนจะจำได้อย่างแม่นยำว่ามีคำถามกี่ข้อที่ถูกถามในการสนทนา แต่พวกเขาไม่เข้าใจความเชื่อมโยงระหว่างคำถามและความชอบ จากการศึกษาทั้ง 4 เรื่องที่ผู้เข้าร่วมมีส่วนร่วมในการสนทนาด้วยตนเองหรืออ่านบันทึกการสนทนาของผู้อื่น ผู้คนมักไม่ตระหนักว่าการถามคำถามจะมีอิทธิพลหรือมีอิทธิพลต่อระดับมิตรภาพระหว่างผู้สนทนา
