Score:1

โควต้า Dovecot - วนซ้ำไม่สิ้นสุดเมื่อกล่องจดหมายเต็ม

ธง cn

เราได้รับการวนซ้ำไม่สิ้นสุดเมื่อเกินโควต้า

มีการตั้งค่าโควต้า dovecot ตาม https://doc.dovecot.org/configuration_manual/quota/

นี่คือพารามิเตอร์ที่ฉันแก้ไข (การตั้งค่าของฉันใช้งานได้โดยไม่ต้องกังวล):

90-quota.conf
เสียบเข้าไป {
    โควต้า = maildir:โควต้าผู้ใช้
    โควต้า_rule = *:storage=100MB
    # 10% ของ 1GB = 100MB
    Quota_rule2 = ถังขยะ:ที่เก็บข้อมูล=+10%%
    # 20% ของ 1GB = 200MB
    Quota_rule3 = สแปม: ที่เก็บข้อมูล=+20%%
    โควต้า_max_mail_size = 30M

# รวมโควต้าข้อความ ผู้ใช้ไม่เกินโควต้าอีกต่อไป
Quota_warning = ที่เก็บข้อมูล = 90%% คำเตือนโควต้า 95 %u %d
Quota_warning2 = ที่เก็บข้อมูล=80%% คำเตือนโควต้า 90 %u %d
Quota_warning3 = -storage=100%% คำเตือนโควต้าต่ำกว่า %u %d
#quota_exceeded_message = ข้อผิดพลาด:422 - กล่องจดหมายเต็ม
}
  
คำเตือนโควต้าบริการ {
  เรียกใช้งานได้ = script /var/mail/quota-warning.sh
  # ใช้ผู้ใช้ที่ไม่มีสิทธิพิเศษเพื่อดำเนินการคำเตือนโควต้า
  คำเตือนโควต้า unix_listener {
      ผู้ใช้ = จดหมาย


  }
}

ด้วยสคริปต์ที่ฉันทำให้ใช้งานไม่ได้โดยการแสดงความคิดเห็นในบรรทัด ดังนั้นข้อผิดพลาดไม่ได้มาจากการกระทำของสคริปต์:

โควต้าคำเตือน.sh 
#!/bin/sh
เปอร์เซ็นต์ = 1 ดอลลาร์
ผู้ใช้=$2
DOMAIN=$3
#แมว << EOF | /usr/libexec/dovecot/dovecot-lda -d $USER -o "plugin/quota=maildir:โควต้าผู้ใช้:noenforcing"
#จาก: [email protected]
#เรื่อง: คำเตือนโควต้า
#กล่องจดหมายของคุณเต็มแล้ว $PERCENT%
#อฟ

นี่คือผลลัพธ์ของ Journalctl -f -u postfix -u dovecot (เซ็นโอเอส):

ept. 29 15:40:22 mail.domain.net systemd[1]: กำลังเริ่มต้นเซิร์ฟเวอร์อีเมล Dovecot IMAP/POP3...
กันยายน 29 15:40:22 mail.domain.net dovecot[807534]: master: Dovecot v2.3.16 (7e2e900c1a) เริ่มต้นขึ้นสำหรับ imap, pop3, lmtp
กันยายน 29 15:40:22 mail.domain.net systemd[1]: เริ่มเซิร์ฟเวอร์อีเมล Dovecot IMAP/POP3
กันยายน 29 15:40:39 mail.domain.net auth[807553]: pam_sss(dovecot:auth): การตรวจสอบสิทธิ์สำเร็จ; logname= uid=0 euid=0 tty=dovecot ruser=comm rhost=192.168.1.30 user=comm
กันยายน 29 15:40:40 mail.domain.net dovecot[807537]: imap-login: เข้าสู่ระบบ: user=<comm>, method=PLAIN, rip=192.168.1.30, lip=192.168.1.20, mpid=807557, TLS, เซสชัน=<r5W3eSLN+K4KCAAD>
กันยายน 29 15:40:50 mail.domain.net postfix/submission/smtpd[807564]: การเริ่มต้นเอ็นจิ้น TLS ฝั่งเซิร์ฟเวอร์
กันยายน29 15:40:50 mail.domain.net postfix/submission/smtpd[807564]: เชื่อมต่อจากที่ไม่รู้จัก[192.168.1.30]
กันยายน 29 15:40:50 mail.domain.net postfix/submission/smtpd[807564]: ตั้งค่าการเชื่อมต่อ TLS จากที่ไม่รู้จัก [192.168.1.30]
กันยายน 29 15:40:50 mail.domain.net postfix/submission/smtpd[807564]: ไม่ทราบ[192.168.1.30]: รายการรหัส TLS "aNULL:-aNULL:สูง:MEDIUM:+RC4:@STRENGTH"
กันยายน 29 15:40:50 mail.domain.net postfix/submission/smtpd[807564]: SSL_accept:ก่อนการเริ่มต้น SSL
กันยายน 29 15:40:50 mail.domain.net postfix/submission/smtpd[807564]: SSL_accept:ก่อนการเริ่มต้น SSL
กันยายน 29 15:40:50 mail.domain.net postfix/submission/smtpd[807564]: SSL_accept:SSLv3/TLS อ่านไคลเอ็นต์ สวัสดี
กันยายน 29 15:40:50 mail.domain.net postfix/submission/smtpd[807564]: SSL_accept:SSLv3/TLS เซิร์ฟเวอร์เขียน สวัสดี
กันยายน 29 15:40:50 mail.domain.net postfix/submission/smtpd[807564]: SSL_accept:SSLv3/TLS เขียนเปลี่ยนข้อมูลจำเพาะการเข้ารหัส
กันยายน 29 15:40:50 mail.domain.net postfix/submission/smtpd[807564]: SSL_accept:TLSv1.3 เขียนส่วนขยายที่เข้ารหัส
กันยายน 29 15:40:50 mail.domain.net postfix/submission/smtpd[807564]: SSL_accept:SSLv3/TLS เขียนใบรับรอง
กันยายน 29 15:40:50 mail.domain.net postfix/submission/smtpd[807564]: SSL_accept:TLSv1.3 เขียนใบรับรองเซิร์ฟเวอร์ ตรวจสอบ
กันยายน 29 15:40:50 mail.domain.net postfix/submission/smtpd[807564]: SSL_accept:SSLv3/TLS เขียนเสร็จแล้ว
กันยายน 29 15:40:50 mail.domain.net postfix/submission/smtpd[807564]: SSL_accept:TLSv1.3 ข้อมูลต้น
กันยายน 29 15:40:50 mail.domain.net postfix/submission/smtpd[807564]: SSL_accept:TLSv1.3 ข้อมูลต้น
กันยายน 29 15:40:50 mail.domain.net postfix/submission/smtpd[807564]: SSL_accept:SSLv3/TLS อ่านเสร็จแล้ว
กันยายน 29 15:40:50 mail.domain.net postfix/submission/smtpd[807564]: ไม่ทราบ[192.168.1.30]: กำลังออกตั๋วเซสชัน การหมดอายุของคีย์: 1632924649
กันยายน 29 15:40:50 mail.domain.net postfix/submission/smtpd[807564]: SSL_accept:SSLv3/TLS เขียนตั๋วเซสชัน
กันยายน29 15:40:50 mail.domain.net postfix/submission/smtpd[807564]: การเชื่อมต่อ TLS ที่ไม่ระบุชื่อถูกสร้างจากไม่รู้จัก[192.168.1.30]: TLSv1.3 พร้อมรหัส TLS_AES_128_GCM_SHA256 (128/128 บิต) การแลกเปลี่ยนคีย์ X25519 เซิร์ฟเวอร์- ลายเซ็น RSA-PSS (2048 บิต) เซิร์ฟเวอร์ย่อย SHA256
กันยายน 29 15:40:51 mail.domain.net auth[807553]: pam_sss(dovecot:auth): การตรวจสอบสิทธิ์สำเร็จ; logname= uid=0 euid=0 tty=dovecot ruser=comm rhost=192.168.1.30 user=comm
กันยายน 29 15:40:52 mail.domain.net postfix/submission/smtpd[807564]: B898A7F9E7C: client=unknown[192.168.1.30], sasl_method=PLAIN, sasl_username=comm
กันยายน 29 15:40:53 mail.domain.net postfix/cleanup[807516]: B898A7F9E7C: message-id=<[email protected]>
กันยายน 29 15:40:55 mail.domain.net postfix/qmgr[807513]: B898A7F9E7C: from=<[email protected]>, size=829, nrcpt=2 (คิวทำงานอยู่)
กันยายน 29 15:40:55 mail.domain.net dovecot[807537]: lmtp(807580): เชื่อมต่อจากเครื่อง
กันยายน 29 15:40:55 mail.domain.net dovecot[807537]: lmtp(807581): เชื่อมต่อจากเครื่อง
กันยายน 29 15:40:55 mail.domain.net dovecot[807537]: lmtp(james)<807581><AkBAEedsVGGdUgwAgoIkEA>: sieve: msgid=<[email protected]>: ไม่สามารถจัดเก็บ ลงในกล่องจดหมาย 'INBOX': เกินโควต้า (กล่องจดหมายสำหรับผู้ใช้เต็ม)
กันยายน 29 15:40:55 mail.domain.net dovecot[807537]: lmtp(james)<807581><AkBAEedsVGGdUgwAgoIkEA>: sieve: การดำเนินการของสคริปต์ /var/spool/mail/SpamAndBcc.sieve ล้มเหลวโดยเก็บโดยปริยายไม่สำเร็จ
กันยายน 29 15:40:55 mail.domain.net dovecot[807537]: lmtp(807581): ตัดการเชื่อมต่อจากในเครื่อง: ออกจากระบบ (state=READY)
กันยายน 29 15:40:55 mail.domain.net postfix/lmtp[807520]: B898A7F9E7C: to=<[email protected]>, relay=mail.domain.net[private/dovecot-lmtp], delay=2.9, ดีเลย์ =2.9/0/0.02/0.01, dsn=5.2.2, สถานะ=ตีกลับ (โฮสต์ mail.domain.net[private/dovecot-lmtp] กล่าวว่า: 552 5.2.2 <[email protected]> เกินโควต้า (กล่องจดหมายสำหรับ ผู้ใช้เต็ม) (ตอบกลับเมื่อสิ้นสุดคำสั่ง DATA))
กันยายน29 15:40:55 mail.domain.net dovecot[807537]: lmtp(เก็บถาวร)<807580><tDXGEOdsVGGcUgwAgoIkEA>: sieve: msgid=<[email protected]>: ไม่สามารถจัดเก็บ ลงในกล่องจดหมาย 'INBOX': เกินโควต้า (กล่องจดหมายสำหรับผู้ใช้เต็ม)
กันยายน 29 15:40:55 mail.domain.net dovecot[807537]: lmtp(เก็บถาวร)<807580><tDXGEOdsVGGcUgwAgoIkEA>: sieve: การดำเนินการของสคริปต์
กันยายน 29 15:40:55 mail.domain.net dovecot[807537]: lmtp(807580): ตัดการเชื่อมต่อจากในเครื่อง: ออกจากระบบ (state=READY)
กันยายน 29 15:40:55 mail.domain.net postfix/lmtp[807518]: B898A7F9E7C: to=<[email protected]>, relay=mail.domain.net[private/dovecot-lmtp], delay=2.9, ดีเลย์ =2.9/0/0.01/0.02, dsn=5.2.2, สถานะ=ตีกลับ (โฮสต์ mail.domain.net[private/dovecot-lmtp] กล่าวว่า: 552 5.2.2 <[email protected]> เกินโควต้า (กล่องจดหมายสำหรับ ผู้ใช้เต็ม) (ตอบกลับเมื่อสิ้นสุดคำสั่ง DATA))
กันยายน 29 15:40:55 mail.domain.net postfix/cleanup[807516]: 4C21A7F9E81: message-id=<[email protected]>
กันยายน 29 15:40:55 mail.domain.net postfix/bounce[807514]: B898A7F9E7C: การแจ้งเตือนการไม่ส่งของผู้ส่ง: 4C21A7F9E81
กันยายน 29 15:40:55 mail.domain.net postfix/qmgr[807513]: 4C21A7F9E81: from=<>, size=3725, nrcpt=1 (คิวทำงานอยู่)
กันยายน 29 15:40:55 mail.domain.net postfix/cleanup[807516]: 4E1987F9E83: message-id=<[email protected]>
กันยายน 29 15:40:55 mail.domain.net dovecot[807537]: lmtp(807581): เชื่อมต่อจากเครื่อง
กันยายน 29 15:40:55 mail.domain.net postfix/bounce[807514]: B898A7F9E7C: การแจ้งเตือนการไม่นำส่งของ postmaster: 4E1987F9E83
กันยายน 29 15:40:55 mail.domain.net postfix/qmgr[807513]: 4E1987F9E83: from=<[email protected]>, size=3735, nrcpt=1 (คิวทำงานอยู่)
กันยายน 29 15:40:55 mail.domain.net postfix/qmgr[807513]: B898A7F9E7C: ลบออก
กันยายน 29 15:40:55 mail.domain.net dovecot[807537]: lmtp(807580): เชื่อมต่อจากเครื่อง
กันยายน29 15:40:55 mail.domain.net dovecot[807537]: lmtp(james)<807580><4MiYE+dsVGGcUgwAgoIkEA>: sieve: msgid=<[email protected]>: ไม่สามารถจัดเก็บไว้ในกล่องจดหมาย ' INBOX': เกินโควต้า (กล่องจดหมายสำหรับผู้ใช้เต็ม)
กันยายน 29 15:40:55 mail.domain.net dovecot[807537]: lmtp(james)<807580><4MiYE+dsVGGcUgwAgoIkEA>: sieve: การดำเนินการของสคริปต์ /var/spool/mail/SpamAndBcc.sieve ล้มเหลวโดยเก็บโดยปริยายไม่สำเร็จ
กันยายน 29 15:40:55 mail.domain.net dovecot[807537]: lmtp(807580): ตัดการเชื่อมต่อจากในเครื่อง: ออกจากระบบ (state=READY)
กันยายน 29 15:40:55 mail.domain.net postfix/lmtp[807518]: 4E1987F9E83: to=<[email protected]>, orig_to=<postmaster>, relay=mail.domain.net[private/dovecot-lmtp] , ล่าช้า=0.01, ล่าช้า=0.01/0/0/0, dsn=5.2.2, สถานะ=ตีกลับ (โฮสต์ mail.domain.net[private/dovecot-lmtp] กล่าวว่า: 552 5.2.2 <[email protected] > เกินโควต้า (กล่องจดหมายสำหรับผู้ใช้เต็ม) (ตอบกลับไปยังส่วนท้ายของคำสั่ง DATA))
กันยายน 29 15:40:55 mail.domain.net postfix/cleanup[807516]: 564EF7F9E85: message-id=<[email protected]>
กันยายน 29 15:40:55 mail.domain.net postfix/bounce[807514]: 4E1987F9E83: การแจ้งเตือนการไม่ส่งของผู้ส่ง: 564EF7F9E85
กันยายน 29 15:40:55 mail.domain.net postfix/qmgr[807513]: 564EF7F9E85: from=<>, size=5838, nrcpt=1 (คิวทำงานอยู่)
กันยายน 29 15:40:55 mail.domain.net postfix/qmgr[807513]: 564EF7F9E85: to=<[email protected]>, relay=none, delay=0.01, delays=0.01/0/0/0, dsn=2.0.0, สถานะ=ส่งแล้ว (ยกเลิกการแจ้งเตือน postmaster ที่ไม่สามารถส่งได้)
กันยายน 29 15:40:55 mail.domain.net postfix/qmgr[807513]: 564EF7F9E85: ลบออก
กันยายน 29 15:40:55 mail.domain.net postfix/cleanup[807516]: 582FA7F9E86: message-id=<[email protected]>
กันยายน 29 15:40:55 mail.domain.net postfix/bounce[807514]: 4E1987F9E83: การแจ้งเตือนการไม่นำส่งของ postmaster: 582FA7F9E86
กันยายน 29 15:40:55 mail.domain.net postfix/qmgr[807513]: 582FA7F9E86: from=<[email protected]>, size=2273, nrcpt=1 (คิวทำงานอยู่)
กันยายน29 15:40:55 mail.domain.net postfix/qmgr[807513]: 4E1987F9E83: ลบออก
กันยายน 29 15:40:55 mail.domain.net dovecot[807537]: lmtp(807580): เชื่อมต่อจากเครื่อง
กันยายน 29 15:40:55 mail.domain.net dovecot[807537]: lmtp(james)<807580><ANfqFedsVGGcUgwAgoIkEA>: sieve: msgid=<[email protected]>: ไม่สามารถจัดเก็บไว้ในกล่องจดหมาย 'INBOX' : เกินโควต้า (กล่องจดหมายสำหรับผู้ใช้เต็ม)
กันยายน 29 15:40:55 mail.domain.net dovecot[807537]: lmtp(james)<807580><ANfqFedsVGGcUgwAgoIkEA>: sieve: การดำเนินการของสคริปต์ /var/spool/mail/SpamAndBcc.sieve ล้มเหลวโดยเก็บโดยปริยายไม่สำเร็จ
กันยายน 29 15:40:55 mail.domain.net dovecot[807537]: lmtp(807580): ตัดการเชื่อมต่อจากในเครื่อง: ออกจากระบบ (state=READY)
กันยายน 29 15:40:55 mail.domain.net dovecot[807537]: lmtp(comm)<807581><YGYhE+dsVGGdUgwAgoIkEA>: sieve: msgid=<[email protected]>: เก็บจดหมายไว้ในกล่องจดหมาย 'INBOX '
กันยายน 29 15:40:55 mail.domain.net postfix/lmtp[807520]: 4C21A7F9E81: to=<[email protected]>, relay=mail.domain.net[private/dovecot-lmtp], delay=0.06, ดีเลย์ =0.01/0/0/0.05, dsn=2.0.0, สถานะ=ส่ง (250 2.0.0 <[email protected]> YGYhE+dsVGGdUgwAgoIkEA ที่บันทึกไว้)
กันยายน 29 15:40:55 mail.domain.net dovecot[807537]: lmtp(807581): ตัดการเชื่อมต่อจากในเครื่อง: ออกจากระบบ (state=READY)
กันยายน 29 15:40:55 mail.domain.net postfix/qmgr[807513]: 4C21A7F9E81: ลบออก
กันยายน 29 15:40:55 mail.domain.net postfix/lmtp[807518]: 582FA7F9E86: to=<[email protected]>, orig_to=<postmaster>, relay=mail.domain.net[private/dovecot-lmtp] , ล่าช้า=0.01, ล่าช้า=0/0/0/0, dsn=5.2.2, สถานะ=ตีกลับ (โฮสต์ mail.domain.net[private/dovecot-lmtp] กล่าวว่า: 552 5.2.2 <[email protected] > เกินโควต้า (กล่องจดหมายสำหรับผู้ใช้เต็ม) (ตอบกลับไปยังส่วนท้ายของคำสั่ง DATA))
กันยายน 29 15:40:55 mail.domain.net postfix/cleanup[807516]: 5C8387F9E88: message-id=<[email protected]>
กันยายน 29 15:40:55 mail.domain.net postfix/bounce[807514]: 582FA7F9E86: การแจ้งเตือนการไม่ส่งของผู้ส่ง: 5C8387F9E88
กันยายน29 15:40:55 mail.domain.net postfix/qmgr[807513]: 5C8387F9E88: from=<>, size=4376, nrcpt=1 (คิวทำงานอยู่)
กันยายน 29 15:40:55 mail.domain.net postfix/qmgr[807513]: 5C8387F9E88: to=<[email protected]>, relay=none, delay=0.01, delays=0.01/0/0/0, dsn=2.0.0, สถานะ=ส่งแล้ว (ยกเลิกการแจ้งเตือน postmaster ที่ไม่สามารถส่งได้)
กันยายน 29 15:40:55 mail.domain.net postfix/qmgr[807513]: 5C8387F9E88: ลบออก
กันยายน 29 15:40:55 mail.domain.net postfix/cleanup[807601]: 5E7F37F9E89: message-id=<[email protected]>
กันยายน 29 15:40:55 mail.domain.net postfix/bounce[807514]: 582FA7F9E86: การแจ้งเตือนการไม่นำส่งของ postmaster: 5E7F37F9E89
กันยายน 29 15:40:55 mail.domain.net postfix/qmgr[807513]: 5E7F37F9E89: from=<[email protected]>, size=2273, nrcpt=1 (คิวทำงานอยู่)
กันยายน 29 15:40:55 mail.domain.net postfix/qmgr[807513]: 582FA7F9E86: ลบออก
กันยายน 29 15:40:55 mail.domain.net dovecot[807537]: lmtp(807581): เชื่อมต่อจากเครื่อง
กันยายน 29 15:40:55 mail.domain.net dovecot[807537]: lmtp(james)<807581><YBy8F+dsVGGdUgwAgoIkEA>: sieve: msgid=<[email protected]>: ไม่สามารถจัดเก็บไว้ในกล่องจดหมาย ' INBOX': เกินโควต้า (กล่องจดหมายสำหรับผู้ใช้เต็ม)
กันยายน 29 15:40:55น. mail.domain.net dovecot[807537]: lmtp(james)<807581><YBy8F+dsVGGdUgwAgoIkEA>: sieve: การดำเนินการของสคริปต์ /var/spool/mail/SpamAndBcc.sieve ล้มเหลวโดยเก็บโดยปริยายไม่สำเร็จ
กันยายน 29 15:40:55 mail.domain.net dovecot[807537]: lmtp(807581): ตัดการเชื่อมต่อจากในเครื่อง: ออกจากระบบ (state=READY)
กันยายน 29 15:40:55 mail.domain.net postfix/lmtp[807520]: 5E7F37F9E89: to=<[email protected]>, orig_to=<postmaster>, relay=mail.domain.net[private/dovecot-lmtp] , ล่าช้า=0.02, ล่าช้า=0.01/0/0/0.01, dsn=5.2.2, สถานะ=ตีกลับ (โฮสต์ mail.domain.net[private/dovecot-lmtp] กล่าวว่า: 552 5.2.2 <[email protected] > เกินโควต้า (กล่องจดหมายสำหรับผู้ใช้เต็ม) (ตอบกลับไปยังส่วนท้ายของคำสั่ง DATA))
กันยายน29 15:40:55 mail.domain.net postfix/cleanup[807516]: 644BE7F9E8B: message-id=<[email protected]>
กันยายน 29 15:40:55 mail.domain.net postfix/bounce[807514]: 5E7F37F9E89: การแจ้งเตือนการไม่ส่งของผู้ส่ง: 644BE7F9E8B
กันยายน 29 15:40:55 mail.domain.net postfix/qmgr[807513]: 644BE7F9E8B: from=<>, size=4376, nrcpt=1 (คิวทำงานอยู่)
กันยายน 29 15:40:55 mail.domain.net postfix/qmgr[807513]: 644BE7F9E8B: to=<[email protected]>, relay=none, delay=0.01, delays=0.01/0/0/0, dsn=2.0.0, สถานะ=ส่งแล้ว (ยกเลิกการแจ้งเตือน postmaster ที่ไม่สามารถส่งได้)
กันยายน 29 15:40:55 mail.domain.net postfix/qmgr[807513]: 644BE7F9E8B: ลบออก
กันยายน 29 15:40:55 mail.domain.net postfix/cleanup[807601]: 65F957F9E8C: message-id=<[email protected]>
กันยายน 29 15:40:55 mail.domain.net postfix/bounce[807514]: 5E7F37F9E89: การแจ้งเตือนการไม่นำส่งของ postmaster: 65F957F9E8C
กันยายน 29 15:40:55 mail.domain.net postfix/qmgr[807513]: 65F957F9E8C: from=<[email protected]>, size=2273, nrcpt=1 (คิวทำงานอยู่)
กันยายน 29 15:40:55 mail.domain.net postfix/qmgr[807513]: 5E7F37F9E89: ลบออก

และมันก็ดำเนินไปในลักษณะเดิมจนกว่าฉันจะรีสตาร์ท postfix & dovecot ดูเหมือนว่าระบบจะสร้างอีเมลจาก postmaster ถึง james และเนื่องจากกล่องจดหมายของ james เต็ม มันก็วนลูปไปเรื่อยๆ เงื่อนงำใด ๆ เกี่ยวกับพารามิเตอร์เพื่อแก้ไขปัญหานี้

ขอบคุณล่วงหน้า.

โพสต์คำตอบ

คนส่วนใหญ่ไม่เข้าใจว่าการถามคำถามมากมายจะปลดล็อกการเรียนรู้และปรับปรุงความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล ตัวอย่างเช่น ในการศึกษาของ Alison แม้ว่าผู้คนจะจำได้อย่างแม่นยำว่ามีคำถามกี่ข้อที่ถูกถามในการสนทนา แต่พวกเขาไม่เข้าใจความเชื่อมโยงระหว่างคำถามและความชอบ จากการศึกษาทั้ง 4 เรื่องที่ผู้เข้าร่วมมีส่วนร่วมในการสนทนาด้วยตนเองหรืออ่านบันทึกการสนทนาของผู้อื่น ผู้คนมักไม่ตระหนักว่าการถามคำถามจะมีอิทธิพลหรือมีอิทธิพลต่อระดับมิตรภาพระหว่างผู้สนทนา