ผู้ใช้รายอื่นในองค์กรของคุณมีปัญหาเดียวกันหรือไม่
คุณลบอีเมลที่ไหน เดสก์ท็อป Outlook, OWA หรือไคลเอ็นต์อื่นๆ
อีเมลที่ถูกลบเหล่านี้ยังคงอยู่ในโฟลเดอร์กล่องจดหมายหรือไม่ หากคุณเข้าถึง OWA คุณเห็นอีเมลเหล่านี้หรือไม่หากคุณเรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้ใน Exchange Online PowerShell
ค้นหากล่องจดหมาย - ข้อมูลประจำตัว <รหัสประจำตัวของกล่องจดหมาย> - ค้นหาข้อความค้นหา ' เรื่อง:"<เรื่อง>" และจาก:"<ผู้ส่ง>" และถึง:"<ผู้รับ>"' -EstimateResultOnly
กล่องจดหมายการค้นหา - ข้อมูลเฉพาะตัว <รหัสประจำตัวของกล่องจดหมาย> -SearchQuery 'เรื่อง:"<เรื่อง>" และจาก:"<ผู้ส่ง>" และถึง:"<ผู้รับ>"' -TargetMailbox <กล่องจดหมายที่จะได้รับรายงานการค้นหา> -TargetFolder Test
คำสั่งแรกจะประเมินผลการค้นหา คำสั่งที่สองจะสร้างโฟลเดอร์เป้าหมายในกล่องจดหมายเป้าหมาย และส่งรายงานการค้นหาไปยังโฟลเดอร์นี้ (รายงานประกอบด้วยอีเมลที่ค้นหา)
รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ cmdlet การค้นหา: ค้นหากล่องจดหมาย
หากคุณไม่เห็นอีเมลที่ถูกลบเหล่านี้ในไคลเอ็นต์อื่นหลังจากถูกลบ ฉันคิดว่าอาจเป็นปัญหาในการซิงค์ (อาจมีปัญหาเกี่ยวกับเครือข่าย) ให้ลองอัปเดตโฟลเดอร์ด้วยตนเองหรือสร้างโปรไฟล์ใหม่และดูว่ามีความแตกต่างหรือไม่
นอกจากนี้คุณยังสามารถลองใช้คำสั่งต่อไปนี้เพื่อลบอีเมล (โปรดทราบ: เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียอีเมลสำคัญ คุณต้องแน่ใจว่าเงื่อนไขคำค้นหาถูกต้องและใช้คำสั่งที่สองเพื่อตรวจสอบว่าอีเมลเป็นอีเมลที่คุณต้องการลบหรือไม่):
ค้นหากล่องจดหมาย - ข้อมูลประจำตัว <รหัสประจำตัวของกล่องจดหมาย> - ค้นหาข้อความค้นหา ' เรื่อง:"<เรื่อง>" และจาก:"<ผู้ส่ง>" และถึง:"<ผู้รับ>"' -DeleteContent