บริษัทโทรหาเราเกี่ยวกับความต้องการความช่วยเหลือในการตั้งค่าสายโทรศัพท์ที่ไม่ได้ใช้มาระยะหนึ่งแล้ว ในขณะที่สายของ Polycom เดิมใช้ด็องเกิล wifi แบบ USB ดังนั้นเราจึงขอให้เชื่อมต่อโดยตรงกับสาย LAN ของอีเธอร์เน็ต ปัญหายังคงมีอยู่ ลอง Wall Jack ที่แตกต่างกัน ปัญหายังคงมีอยู่
ลูกค้าแจ้งว่ามีสัญญาณเตือนปรากฏบนโทรศัพท์ในเบื้องต้น ดังนั้นเราจึงดำเนินการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์การจัดเตรียมเป็นเซิร์ฟเวอร์ของเราและประเภทเซิร์ฟเวอร์เป็น HTTP การกำหนดค่าที่บันทึกไว้และรีบูตโทรศัพท์ ข้อความ "การเตรียมใช้งานล้มเหลว" ปรากฏขึ้นซึ่งเราตรวจสอบการกำหนดค่าและการตั้งค่าอีกครั้งอีกครั้ง เครื่องหมาย "X" สีแดงปรากฏขึ้นเนื่องจากไม่มีการเชื่อมต่อบนโทรศัพท์
การลงทะเบียนออนไลน์ครั้งล่าสุดบน Netsapiens 2021-06-12 10:43:18 การลงทะเบียนออนไลน์ครั้งล่าสุดบนพอร์ทัลของเรา 2021-07-20 15:51:57
โดยปกติแล้วจะเชื่อมต่อกับ Netsapiens ก่อนก่อนที่จะอัปเดตบนพอร์ทัล ดังนั้นจึงเป็นเรื่องแปลก ลูกค้าระบุว่าครั้งสุดท้ายที่ใช้งานได้คือสัปดาห์ที่แล้ว
ทำการรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน เนื่องจากโทรศัพท์ไม่ได้พยายามซิงค์กับเซิร์ฟเวอร์ของเราแต่อย่างใด พยายามจัดเตรียมเซิร์ฟเวอร์อีกครั้ง ปัญหายังคงมีอยู่
ภายใต้ที่อยู่ IP ฉันเห็นว่าได้รับผ่าน DHCP; เชื่อมต่อ APIPA ก่อน จากนั้นจึงเชื่อมต่ออีกครั้งโดย DHCP ของผู้ให้บริการ อย่างไรก็ตาม ยังไม่มีการเชื่อมต่อ
ตามคู่มือของ Polycom ดูเหมือนว่านี่อาจเป็นอุปกรณ์ที่เสีย แต่เมื่อพิจารณาว่าจะเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อีกครั้งในวันที่ 20 ฉันต้องการดูสิ่งที่อาจพลาดไปก่อนที่จะแนะนำให้ซื้อเครื่องใหม่