ฉันยังใหม่กับอุตสาหกรรมไอที ฉันไม่ใช่ผู้ดูแลระบบ...ฉันเป็นคนสร้างถนนโดยการค้า ดังนั้นโปรดแจ้งให้เราทราบหากฉันผสมคำศัพท์ แนวคิด ฯลฯ เข้าด้วยกัน
แผนกไอทีในองค์กรของฉันมีขนาดเล็กมาก ดูเหมือนว่าเราจะแทบไม่ได้เหยียบน้ำเมื่อต้องทำให้ระบบไอทีของเรา "ดีขึ้น"
สิ่งที่ทำให้ระบบล่มมากที่สุดคือ การปรับปรุง Windows Server. ดูเหมือนว่าการอัปเดต Windows จะทำให้เซิร์ฟเวอร์แอปพลิเคชันของเราหยุดทำงานประมาณเดือนละครั้ง
การอัปเดตจะถูกกำหนดให้เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ ทุกเดือนหลังเวลาทำการ
ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างของการหยุดทำงานล่าสุด:
แอ็พพลิเคชันเซิร์ฟเวอร์ที่มี WebSphere JVM สำหรับของเรา ระบบจัดการใบสั่งงาน ได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติในช่วงดึก (ผ่านกำหนดการ 1 เดือน)
วันนี้เมื่อผู้ใช้เริ่มใช้งานระบบจัดการใบสั่งงาน เราได้ ข้อผิดพลาดในการรวมระบบ / Java จำนวนมาก จาก JVM
เมื่อทำการตรวจสอบ เห็นได้ชัดว่าปัญหาเกิดจากการอัปเดต เราไม่เคยมีปัญหานั้นมาก่อน และเกิดขึ้นทันทีหลังจากใช้การอัปเดต
ผู้ดูแลระบบของเรารีสตาร์ทเซิร์ฟเวอร์ ซึ่งดูเหมือนจะแก้ปัญหาได้ทันที เราจัดการกับข้อความการรวมที่ล้มเหลว ฯลฯ และชีวิตก็ดำเนินต่อไป (อย่างน้อยก็จนกว่าจะมีการอัปเดตครั้งต่อไป)
ฉันรู้ว่าองค์กรของฉันไม่ใช่องค์กรเดียวที่ประสบปัญหาเกี่ยวกับการอัปเดต Windows ดูเหมือนจะเป็นปัญหาที่แพร่หลายพอสมควร
แต่คำถามของฉันคือ:
มีเทคนิคในการจัดการการอัปเดตที่องค์กรของฉันอาจมองข้ามไปหรือไม่
ตัวอย่างเช่น ฉันนึกขึ้นได้ว่าเราสามารถ:
มีแนวทางปฏิบัติมาตรฐานใด ๆ เช่นนั้นเพื่อลดความเสี่ยงที่มาพร้อมกับการอัปเดตเซิร์ฟเวอร์ Windows หรือไม่
ขออภัยที่ทราบเกี่ยวกับข้อผิดพลาดทั้งหมดในสภาพแวดล้อมการผลิตของคุณเนื่องจากการอัปเดตเซิร์ฟเวอร์ Windows ฉันไม่ได้ทำงานกับเซิร์ฟเวอร์ windows แต่เกือบจะแน่ใจว่าการอัปเดตเหล่านั้นสามารถปิดใช้งานได้เพื่อไม่ให้ใช้โดยอัตโนมัติ สิ่งที่เกิดขึ้นตามปกติคือมีสองสภาพแวดล้อม หนึ่งสำหรับการทดสอบและอีกหนึ่งสำหรับการผลิต ดังนั้นคุณไม่ต้องปรับใช้สิ่งที่ยังไม่ได้ทดสอบก่อนในสภาพแวดล้อมการทดสอบของคุณ
คุณยังอาจพบหัวข้อที่น่าสนใจเช่น DevOps ITIL คลาวด์คอมพิวติ้ง.
หากข้อมูลมีประโยชน์ โปรดอย่าลืมโหวตหรือยอมรับคำตอบ
คนส่วนใหญ่ไม่เข้าใจว่าการถามคำถามมากมายจะปลดล็อกการเรียนรู้และปรับปรุงความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล ตัวอย่างเช่น ในการศึกษาของ Alison แม้ว่าผู้คนจะจำได้อย่างแม่นยำว่ามีคำถามกี่ข้อที่ถูกถามในการสนทนา แต่พวกเขาไม่เข้าใจความเชื่อมโยงระหว่างคำถามและความชอบ จากการศึกษาทั้ง 4 เรื่องที่ผู้เข้าร่วมมีส่วนร่วมในการสนทนาด้วยตนเองหรืออ่านบันทึกการสนทนาของผู้อื่น ผู้คนมักไม่ตระหนักว่าการถามคำถามจะมีอิทธิพลหรือมีอิทธิพลต่อระดับมิตรภาพระหว่างผู้สนทนา
