Score:0

HP Prodesk 400 G7 Minitower Wifi ไม่ทำงานบน Ubuntu 21.10 หรือ 20.04 LTS

ธง us

เราเพิ่งซื้อคอมพิวเตอร์ HP Prodesk 400 G7 จำนวน 24 เครื่องสำหรับห้องปฏิบัติการของเรา เราได้ติดตั้ง Ubuntu 20.04 LTS และ Ubuntu 21.10 ผ่านไดรฟ์ USB ที่สามารถบู๊ตได้ แต่มันกำลังแสดงให้เห็นว่า ไม่พบอแด็ปเตอร์ Wifi. เราได้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาต่างๆ มากมาย แต่ไม่มีวิธีไหนได้ผลสำหรับฉัน ฉันใช้คำสั่งเทอร์มินัลต่อไปนี้เพื่อดูอุปกรณ์เครือข่ายที่เชื่อมต่อ:

$ lshw -c เครือข่าย

คำเตือน: คุณควรเรียกใช้โปรแกรมนี้ในฐานะผู้ใช้ขั้นสูง

*-เครือข่าย       
     คำอธิบาย: อินเตอร์เฟสอีเธอร์เน็ต
     สินค้า: การเชื่อมต่ออีเทอร์เน็ต (11) I219-LM
     ผู้จำหน่าย: Intel Corporation
     รหัสทางกายภาพ: 1f.6
     ข้อมูลรถบัส: pci@0000:00:1f.6
     ชื่อตรรกะ: eno1
     รุ่น: 00
     อนุกรม: 6c:02:e0:69:2c:a0
     ขนาด: 100Mbit/s
     ความจุ: 1Gbit/s
     ความกว้าง: 32 บิต
     นาฬิกา: 33MHz
     ความสามารถ: bus_master cap_list อีเธอร์เน็ตจริง tp 10bt 10bt-fd 100bt 100bt-fd 1000bt-fd การเจรจาอัตโนมัติ
     การกำหนดค่า: การเจรจาอัตโนมัติ = เปิดการออกอากาศ = ใช่ ไดรเวอร์ = e1000e ไดรเวอร์เวอร์ชัน = 5.13.0-28-duplex ทั่วไป = เฟิร์มแวร์แบบเต็ม = 0.4-4
ip=192.168.18.20 เวลาแฝง=0 ลิงค์=ใช่ มัลติคาสต์=ใช่ พอร์ต=คู่บิด
ความเร็ว=100Mbit/s
     ทรัพยากร: irq:122 memory:f1000000-f101ffff คำเตือน: เอาต์พุตอาจไม่สมบูรณ์หรือไม่ถูกต้อง คุณควรเรียกใช้โปรแกรมนี้ในฐานะผู้ใช้ขั้นสูง
$lspci -nn

00:00.0 โฮสต์บริดจ์ [0600]: อุปกรณ์ Intel Corporation [8086:9b43] (rev 05)
00:02.0 คอนโทรลเลอร์ที่รองรับ VGA [0300]: Intel Corporation CometLake-S GT2 [UHD Graphics 630] [8086:9bc5] (rev 05)
00:12.0 ตัวควบคุมการประมวลผลสัญญาณ [1180]: Intel Corporation Comet Lake PCH Thermal Controller [8086:06f9]
00:14.0 คอนโทรลเลอร์ USB [0c03]: Intel Corporation Comet Lake USB 3.1 xHCI โฮสต์คอนโทรลเลอร์ [8086:06ed]
00:14.2 หน่วยความจำ RAM [0500]: Intel Corporation Comet Lake PCH แชร์ SRAM [8086:06ef]
00:16.0 ตัวควบคุมการสื่อสาร [0780]: Intel Corporation Comet Lake HECI Controller [8086:06e0]
00:16.3 คอนโทรลเลอร์แบบอนุกรม [0700]: การเปลี่ยนเส้นทางแป้นพิมพ์และข้อความของ Intel Corporation Comet Lake (KT) [8086:06e3]
00:17.0 คอนโทรลเลอร์ SATA [0106]: Intel Corporation Comet Lake SATA AHCI Controller [8086:06d2]
00:1f.0 สะพาน ISA [0601]: อุปกรณ์ Intel Corporation [8086:0687]
00:1f.3 อุปกรณ์เสียง [0403]: Intel Corporation Comet Lake PCH cAVS [8086:06c8]
00:1f.4 SMBus [0c05]: Intel Corporation Comet Lake PCH SMBus Controller [8086:06a3]
00:1f.5 คอนโทรลเลอร์บัสอนุกรม [0c80]: Intel Corporation Comet Lake PCH SPI Controller [8086:06a4]
00:1f.6 ตัวควบคุมอีเทอร์เน็ต [0200]: การเชื่อมต่ออีเธอร์เน็ตของ Intel Corporation (11) I219-LM [8086:0d4c]
$ sudo lsusb

อุปกรณ์บัส 002 001: ID 1d6b:0003 รูตฮับ Linux Foundation 3.0
อุปกรณ์บัส 001 002: ID 04ca:009c Lite-On Technology Corp. แป้นพิมพ์ USB
อุปกรณ์บัส 001 003: ID 03f0:134a เมาส์ออปติคัลของ HP, Inc
อุปกรณ์บัส 001 001: ID 1d6b:0002 รูทฮับ Linux Foundation 2.0

ไม่แสดงฮาร์ดแวร์ wifi หรือตัวควบคุมเครือข่ายที่ใดก็ได้ ฉันได้ลองติดตั้งไดรเวอร์ wifi และแพ็คเกจโดยใช้วิธีแก้ปัญหาที่ได้รับการยอมรับ ที่นี่ แต่เปล่าประโยชน์ ต้องการคำทำนายเกี่ยวกับปัญหานี้ ฉันจะจัดการเรื่องนี้ได้อย่างไร ขอบคุณล่วงหน้า

in flag
คุณช่วยอธิบายได้ไหมว่าทำไมวิธีแก้ปัญหาในโพสต์ที่คุณเชื่อมโยงไปถึงจึง "ไร้ผล" คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือไม่? ถ้ามี ข้อความที่แน่นอนคืออะไร? AX201 ดูเหมือนจะไม่อยู่ในเอาต์พุต `lspci` ของคุณ คุณเห็นไหมถ้าคุณเรียกใช้ `sudo lspci` หรือ `sudo lsusb` โดยไม่มีตัวกรอง
Ehsan125 avatar
us flag
ฉันได้ลองด้วย `sudo` แต่ผลลัพธ์เหมือนกันโดยไม่มีตัวควบคุมเครือข่าย เช่น `AX201` ฉันใช้วิธีแก้ปัญหาดังกล่าวเพราะฉันได้อ่านข้อมูลจำเพาะของระบบ minitower ของเราแล้ว และมีการกล่าวถึงชิปเซ็ต wifi ที่ฝังอยู่นั้น `intel wifi AX201` จากนั้นฉันก็สร้างคำค้นหาตามนั้นและค้นหาวิธีแก้ปัญหานั้น แต่ไม่พบฮาร์ดแวร์
Ehsan125 avatar
us flag
ฉันได้แก้ไขคำถามและเพิ่มผลลัพธ์ของ `sudo lsusb`
in flag
จากข้อมูลที่คุณให้มา ฉันไม่เห็นหลักฐานใดๆ เกี่ยวกับอุปกรณ์เครือข่ายไร้สายในคอมพิวเตอร์ของคุณ คำถามโง่ๆ แต่คุณมีที่สำหรับวางเสาอากาศเครือข่ายที่ด้านหลังเคส HP ของคุณหรือไม่?
ChanganAuto avatar
us flag
@matigob ข้อมูลจำเพาะกล่าวถึง Intel AX201 (vPro หรือไม่ใช่ vPro ไม่ว่าจะหมายถึงอะไร) หรือ Realtek RTL8822CE (รุ่น 2x2 หรือ 1x1) และไม่ใช่ส่วนประกอบเสริม ฉันจะตรวจสอบ UEFI ในกรณีที่อาจถูกปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้น
Jeremy31 avatar
ke flag
คุณแน่ใจหรือว่าซื้อรุ่นที่มี wifi? หน้าผลิตภัณฑ์แสดง wifi เป็นตัวเลือก
Ehsan125 avatar
us flag
ขออภัยที่ตอบกลับล่าช้า ฉันได้ตรวจสอบเมนบอร์ดอย่างถูกต้องแล้ว และพบว่าไม่มีฮาร์ดแวร์ภายในกล่อง minitower ในขณะที่บริษัทอ้างว่ามีฮาร์ดแวร์ wifi ติดตั้งอยู่ ดังนั้นสรุปว่ารุ่นนี้ไม่มี wifi มีแต่อีเธอร์เน็ต

โพสต์คำตอบ

คนส่วนใหญ่ไม่เข้าใจว่าการถามคำถามมากมายจะปลดล็อกการเรียนรู้และปรับปรุงความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล ตัวอย่างเช่น ในการศึกษาของ Alison แม้ว่าผู้คนจะจำได้อย่างแม่นยำว่ามีคำถามกี่ข้อที่ถูกถามในการสนทนา แต่พวกเขาไม่เข้าใจความเชื่อมโยงระหว่างคำถามและความชอบ จากการศึกษาทั้ง 4 เรื่องที่ผู้เข้าร่วมมีส่วนร่วมในการสนทนาด้วยตนเองหรืออ่านบันทึกการสนทนาของผู้อื่น ผู้คนมักไม่ตระหนักว่าการถามคำถามจะมีอิทธิพลหรือมีอิทธิพลต่อระดับมิตรภาพระหว่างผู้สนทนา