สิ่งแวดล้อม":
ฉันกำลังใช้ระบบดูอัลบูต อูบุนตูควบคู่ไปกับ Windows รูทของฉันอยู่ในไดรฟ์แยกต่างหากและพาร์ติชันถัดจาก windows (SDD) และโฟลเดอร์โฮมอยู่ในไดรฟ์อื่น (HDD) ซึ่งแบ่งพาร์ติชันออกเป็นสองซีกด้วย (ไม่มีปัญหากับ Windows ตั้งแต่ติดตั้งเมื่อ 2-3 เดือนที่แล้ว)
เรื่องราว:
เมื่อเร็ว ๆ นี้แล็ปท็อปของฉันเริ่มค้างเป็นระยะ ๆ ไม่ว่าฉันจะทำอะไร ไม่สำคัญว่าฉันจะใช้โปรแกรมอะไร มันเกิดขึ้นแบบสุ่มเสมอ บางครั้งฉันจะออกไปชงกาแฟและเมื่อฉันกลับมามันพังไปแล้ว หน้าจอของฉันจะเป็นสีดำ เมาส์และแป้นพิมพ์ไม่ตอบสนอง ปุ่ม SysRQ ไม่ทำงานเช่นกัน ทางออกเดียวคือการฮาร์ดรีเซ็ตคอมพิวเตอร์ซึ่งฉันรู้ว่าไม่ใช่วิธีที่ดีที่สุด การติดตั้ง Ubuntu เวอร์ชัน LTS ล่าสุดใหม่ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ บางครั้งฉันฟังเพลงเมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น และเสียงไม่ได้หยุด "อยู่กับที่" จริงๆ แต่ควรเล่นซ้ำช่วง 1-2 วินาทีของเพลง (คิดว่าสิ่งนี้อาจช่วยได้ในทางใดทางหนึ่ง)
คำถาม:
อะไรคือขั้นตอนที่แน่นอนในการระบุแหล่งที่มาของปัญหาเช่นนี้?
โปรดจำไว้ว่าฉันเป็นมือใหม่เมื่อพูดถึงอูบุนตูหรือลินุกซ์โดยรวม และฉันรักระบบนี้มาก แต่ฉันต้องหาทางออกสำหรับสิ่งนี้ ฉันลองใช้ Google และฟอรัมแล้ว แต่ผลลัพธ์ส่วนใหญ่คือ "คุณต้องฮาร์ดรีเซ็ตคอมพิวเตอร์ของคุณ แค่นั้น" ซึ่งฉันไม่ค่อยพอใจเท่าไหร่
ขอบคุณล่วงหน้า!