ฉันกำลังประสบปัญหาที่ทำให้ยุ่งเหยิง ตามที่อธิบายไว้ในชื่อเรื่อง นี่คือรายละเอียดเพิ่มเติม:
เมื่อฉันเปิดเครื่องแล็ปท็อป จอภาพจะเปิดเหมือนปกติ และแสดงโลโก้ HP โดยปกติแล้ว หลังจากแสดงโลโก้ HP แล้ว โลโก้ HP จะแสดงพร้อมกับโลโก้ Ubuntu อย่างไรก็ตาม ในช่วงสามวันที่ผ่านมา แทนที่จะแสดงโลโก้ Ubuntu หน้าจอแล็ปท็อปก็ดับลง โปรดทราบว่านี่ไม่ใช่หน้าจอว่างเปล่าหรือหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย หน้าจอเพิ่งปิดไปอย่างแน่นอน
โชคดีที่ฉันยังสามารถใช้คอมพิวเตอร์ได้โดยเชื่อมต่อจอภาพที่สองผ่าน HDMIอย่างไรก็ตาม เป็นที่น่าสังเกตว่าเมื่อเชื่อมต่อจอภาพภายนอกแล้ว Ubuntu ยังคงรับรู้ว่ามีจอภาพแล็ปท็อปอยู่และยังคงพิจารณาว่าเป็นจอภาพหลัก ดังนั้น ฉันจึงเปลี่ยนจอแสดงผลหลักเป็นจอภาพภายนอก
ส่วนหนึ่งของฉันคิดว่านี่เป็นปัญหาของฮาร์ดแวร์เพราะมันยังไม่เริ่มทำงานจนกระทั่งวันพฤหัสบดีที่ผ่านมาซึ่งเป็นวันที่ฉันย้ายไปยังอพาร์ทเมนต์ใหม่ เชื่อได้อย่างแน่นอนว่าแล็ปท็อปได้รับแรงกระแทกระหว่างการเคลื่อนย้าย แต่ถ้าเป็นปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ เหตุใดจอแสดงผลจึงปิดเมื่อ Ubuntu เริ่มทำงานเท่านั้น
รายละเอียดระบบของฉันอยู่ด้านล่าง ความคิดหรือคำแนะนำใด ๆ ที่คุณสามารถให้ได้จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก ขอขอบคุณ.
หน่วยความจำ: 15.5 GB
หน่วยประมวลผล: Intel Core i7-8565U CPU @ 1.80GHz x 8
กราฟิก: NV118 / Mesa Intel UHD กราฟิก 620 (WHL GT2)
ความจุดิสก์: 256.1 GB
ชื่อระบบปฏิบัติการ: Ubuntu 20.04.2 LTS
ประเภทระบบปฏิบัติการ: 64 บิต
GNOME เวอร์ชัน: 3.36.8
ระบบหน้าต่าง: X11
คอมพิวเตอร์รุ่น: HP Probook 450 G6
รหัสผลิตภัณฑ์ 5YH15UT#ABA