ไม่สามารถเปิดหรือปิดคอมพิวเตอร์ได้

บนแล็ปท็อป Ubuntu 18.04 ของฉันเมื่อสองวันก่อน ทุกอย่างเป็นปกติจนกระทั่งฉันพยายามออกจากระบบ ฉันปิดแท็บและหน้าต่างทั้งหมดที่ฉันเห็น หน้าจอยังคงระบุว่ากำลังปิดอยู่ แต่ก็ไม่เคยทำ เมื่อฉันพยายามบังคับปิดเครื่องด้วยปุ่มเปิด/ปิด คอมพิวเตอร์ไม่ยอมปิดหรือเปิดไม่ติด ไม่มีตัวชี้เมาส์บนหน้าจอ และฉันไม่รู้แป้นพิมพ์ลัดหรือคำสั่งเทอร์มินัลเพื่อดำเนินการใดๆ ฉันต้องวางคอมพิวเตอร์ทิ้งไว้โดยที่ไฟแสดงสถานะบางดวงยังเปิดอยู่ หลังจากผ่านไปสองวัน ฉันสามารถเปิดเดสก์ท็อปของคอมพิวเตอร์ได้ตามปกติ แต่ก็ต้องแปลกใจที่เห็นแบตเตอรี่หมดจาก 100% เหลือ 0%เมื่อฉันพยายามเปิดแอป ฉันได้รับป๊อปอัปแจ้งเตือนว่า Firefox ยังคงทำงานอยู่ และฉันควรปิดหรือรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ เมื่อฉันคลิกที่รีสตาร์ท ฉันได้รับหน้าจอปิดตามปกติ จากนั้นหน้าจอก็ว่างเปล่า ไม่มีเคอร์เซอร์หรือสิ่งอื่นใด มีเพียงสีพื้นหลังสีม่วง ฉันไม่รู้วิธีใช้แป้นพิมพ์ให้ทำสิ่งต่างๆ แต่เมื่อฉันกด ctrl+alt+delete ฉันได้สิ่งที่ดูเหมือนเทอร์มินัล ฉันจำทุกอย่างที่แสดงไม่ได้ แต่มันบอกว่ามีข้อผิดพลาด ฉันได้รับแจ้งให้ป้อน "วิธีใช้" และได้รับคำสั่งในตัวหลายบรรทัด หลังจากกด Enter และใช้ปุ่มลูกศร ซึ่งฉันจำการอ้างอิงได้ ฉันได้รับเพียงรายการนั้นซ้ำ ซึ่งตอนนี้กินพื้นที่หน้าจอทั้งหมด ฉันไม่สามารถอ้างถึงสิ่งที่แสดงก่อนหน้านี้ได้ ฉันเห็นเฉพาะ "(initramfs)" ก่อนช่องว่างที่กะพริบ ใครช่วยบอกฉันทีว่าฉันควรทำอย่างไร