อีเมลบางฉบับของฉันไม่ส่งถึงลูกค้าโดยไม่มีการเตือนล่วงหน้า

ฉันส่งอีเมลจากเว็บอินเทอร์เฟซของ Gmail Workspace (อีเมลธุรกิจ) ลูกค้าส่วนใหญ่ได้รับจดหมายของฉันเป็นอย่างดี แต่ลูกค้าบางรายจะได้รับข้อความที่มีข้อความและรูปภาพเท่านั้น

ข้อความที่มีลิงก์หรือไฟล์แนบ PDF ไม่ผ่าน พวกเขาจะไม่ส่งคืนหรือจบลงในโฟลเดอร์สแปมของลูกค้า พวกเขาเงียบไปไหนเลย

อะไรคือสาเหตุของสิ่งนี้ และฉันจะเพิ่มโอกาสในการส่งอีเมลของฉันได้อย่างไร

ฉันได้ตั้งค่า DMARC, SPF และ DKIM สำหรับโดเมนของฉันแล้ว ตามรายงานที่ฉันได้รับ อีเมลของฉันผ่านการทดสอบ ฉันไม่เห็นข้อผิดพลาดหรือความล้มเหลวสำหรับอีเมลที่ไม่ได้ส่ง

ฉันพยายามส่งอีเมลทั้งหมดในรูปแบบข้อความธรรมดา แต่ดูเหมือนว่าจะไม่ส่งผลกระทบต่อการส่ง

แก้ไข:

ตามการค้นหาบันทึกอีเมลของ Google Workspace ข้อความทั้งหมดของฉันไปถึงเซิร์ฟเวอร์ไคลเอ็นต์ พวกเขาปิดกั้นที่นั่นก่อนที่จะส่งไปยังผู้รับ

ฉันตรวจสอบโดเมนแล้ว Google Safe Browsing และ Spamhaus รายงานว่าไม่มีปัญหาใดๆ

ลูกค้าทั้งหมดที่ไม่ได้รับอีเมลบางส่วนของฉันกำลังใช้ outlook.com / MS Exchange

ฉันส่งสำเนาข้อความที่ถูกบล็อกไปยังบัญชีของฉันเองที่ Office 365 และข้อความนั้นถูกกักกัน ดังนั้น ปัญหาสามารถทำซ้ำได้ 100% ในขณะนี้

ฉันตรวจสอบส่วนหัวของอีเมลที่ถูกกักกันและเห็นสิ่งนี้

X-Forefront-Antispam-รายงาน:
 CIP:209.85.166.47;CTRY:US;LANG:en;SCL:9;SRV:;IPV:NLI;SFV:SPM;H:mail-io1-f47.google.com;PTR:mail-io1-f47.google .com;CAT:AMP;SFS:(13230001)(356005)(9686003)(336012)(86362001)(55446002)(83380400001)(42186006)(7636003)(5660300002)(7596003)(6666006)(5660300003) )(1096003)(26005)(966005);DIR:INB;
X-Microsoft-ป้องกันสแปม: BCL:0;
X-Microsoft-Antispam-Message-Info: /* ข้าม */

ฉันใช้เวลาในการถอดรหัสสิ่งเหล่านี้ และดูเหมือนว่าการกรองสแปมได้ทำเครื่องหมายข้อความว่าเป็นสแปมที่มีความมั่นใจสูง (SCL:9). เดอะ หมวดกรมธรรม์คุ้มครองใช้กับข้อความคือ Anti-malware (แมว:แอมป์)

เป็นที่ชัดเจนแล้วว่าทำไมข้อความถึงไม่ส่งถึงลูกค้า แต่ฉันก็ยังอยากรู้วิธีทำให้พวกเขาไปถึงจุดนั้น