จู่ๆ เวิร์กสเตชันทั้งหมดของเราก็มีปัญหาเกี่ยวกับประสิทธิภาพที่ซบเซา ตรวจสอบตัวจัดการงาน มีผู้ร้ายทั่วไป: มีกระบวนการ iexplorer.exe หลายกระบวนการ (โดยเฉลี่ยประมาณ 7 แต่แตกต่างกันไปตามเวลาและเครื่อง) แต่ละกระบวนการมี RAM สำรอง ~ 500MB การใช้งาน CPU และดิสก์ที่เกี่ยวข้องกับแต่ละสไปค์เป็นระยะๆ และประสิทธิภาพของเครื่องจะหยุดชะงักลง
หากฉันพยายามฆ่ากระบวนการเหล่านี้ กระบวนการเหล่านี้จะเกิดใหม่ทันทีและใช้ CPU และดิสก์สูงเป็นเวลาหนึ่งนาที ฉันลบ Windows Explorer 11 ออกจากคุณสมบัติเสริมบนเวิร์กสเตชันเครื่องหนึ่ง และปัญหาด้านประสิทธิภาพได้รับการแก้ไขโดยไม่มีอะไรแตกหักอย่างเห็นได้ชัด แต่ฉันไม่สบายใจที่จะปล่อยไว้เช่นนี้โดยปราศจากความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น
MSP ของเราหลบเลี่ยงและคลุมเครือ ดังนั้นตอนนี้ฉันกำลังตรวจสอบเรื่องนี้ด้วยตัวเอง เมื่อเร็ว ๆ นี้ เราได้เปิดตัว MS Intune ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกัน หรือมีการปรับใช้แอปบางตัวผ่านโปรแกรมนั้น
เหล่านี้เป็นเครื่อง win10 ที่ทันสมัย และทุกคนใช้เว็บเบราว์เซอร์ที่ทันสมัย การค้นหาทั้งหมดที่ฉันทำกลับได้ผลลัพธ์เมื่อ 5 ปีก่อน
ฉันจะทราบได้อย่างไรว่ากระบวนการเหล่านี้วางไข่คืออะไร มีวิธีการที่มีประสิทธิภาพมากกว่าการถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันอย่างเป็นระบบและติดตามตัวจัดการงานหรือไม่ วิธีการที่แนะนำในการวินิจฉัยโรคนี้คืออะไร?