ฉันเรียกใช้เซิร์ฟเวอร์ Windows 2016/2019 RDP ประมาณ 20 เครื่องจากศูนย์ข้อมูลส่วนกลาง ฉันมีกลุ่มผู้ใช้ QuickBooks 4 คน (องค์กร 21 คน) บนเซิร์ฟเวอร์ปี 2019 ที่แพตช์สมบูรณ์ซึ่งประสบปัญหาการตัดการเชื่อมต่อ RDP จากเซิร์ฟเวอร์เทอร์มินัลที่ใช้ร่วมกันอยู่บ่อยครั้ง ผู้ใช้เซิร์ฟเวอร์อื่นจะไม่ได้รับผลกระทบ
ผู้ใช้บางคนอยู่ในสำนักงานและ RDP ผ่าน VPN ไปยังเซิร์ฟเวอร์ QB บางคนเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์จากที่บ้าน และ RDP อีกครั้งผ่าน VPN (สสวท.)
การตัดการเชื่อมต่อมักมาพร้อมกับข้อความ "เนื่องจากข้อผิดพลาดในการเข้ารหัสข้อมูล เซสชันนี้จะสิ้นสุดลง" อย่างไรก็ตาม บางครั้งเราก็ได้รับเซสชันที่ไม่ตอบสนอง สิ่งที่แปลกคือปัญหานี้เกี่ยวข้องกับกิจกรรม QuickBooks ที่เฉพาะเจาะจงทั้งหมด แต่ไม่บ่อยพอที่จะทำซ้ำได้โดยตรง
การพิมพ์ใบแจ้งหนี้ (ไปยังเครื่องพิมพ์ที่เปลี่ยนเส้นทาง rdp)
บันทึกใบแจ้งหนี้ใหม่
เปิดตัวรายงาน
การเปิดใบแจ้งหนี้ QB ที่บันทึกไว้
มันส่งผลกระทบอย่างมากต่อธุรกิจ ดังนั้นฉันจึงต้องแก้ไข
คำตอบสำหรับคำถามที่ฉันคาดหวัง:
ไม่มีการสูญเสียแพ็กเก็ตจากเครื่องผู้ใช้ใดๆ
ไม่มีเวลาแฝงที่มีนัยสำคัญ
เราได้ปิดใช้งาน UDP สำหรับ RDP อันที่จริง ดูเหมือนว่าจะแก้ปัญหาได้สำหรับผู้ใช้รายหนึ่ง แต่แก้ปัญหาไม่ได้สำหรับผู้ใช้รายอื่น
ผู้ใช้จะตัดการเชื่อมต่อเมื่อทำงานที่เกี่ยวข้องกับ QuickBooks เท่านั้น อย่างไรก็ตาม หลังจากเชื่อมต่อ RDP อีกครั้ง เซสชัน QuickBooks เองก็ปกติดี
ไม่มีการตัดการเชื่อมต่อ VPN และไดรฟ์ที่แมปกับเซิร์ฟเวอร์นั้นยังคงเชื่อมต่ออยู่
ความช่วยเหลือใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก!