เราเรียกใช้แอปพลิเคชันที่ผู้ใช้สามารถสร้างและตรวจสอบไฟล์บนเครื่องเสมือน (VMWare) ที่ติดตั้ง Microsoft Windows Server 2019 Standard
ผู้ใช้ทำงานบนเซิร์ฟเวอร์เทอร์มินัล (Windows Server 2012) พวกเขาถ่ายโอนไฟล์ไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเราผ่านการแบ่งปัน
เรากำลังประสบปัญหา นั่นคือ เซสชันของผู้ใช้ทั้งหมดจะถูกหยุดชั่วคราว แอปพลิเคชันเข้าสู่ 'ไม่ตอบสนอง' แอปพลิเคชันหลักบนเซิร์ฟเวอร์ทำเช่นเดียวกัน
เราพบว่าแอปพลิเคชันหลักบนเซิร์ฟเวอร์พยายามลบไฟล์บางไฟล์แต่ทำไม่ได้ กระบวนการอื่นๆ ทั้งหมดในแอปพลิเคชันกำลังรอการลบนี้
ฉันพยายามค้นหาว่ากระบวนการใดสามารถล็อกไฟล์ได้ แต่ทำไม่ได้ ดูเหมือนว่าไฟล์จะไม่ถูกบล็อก แค่ไม่สามารถเข้าถึงได้
นี่คือภาพหน้าจอของไฟล์ที่เปิดในการจัดการคอมพิวเตอร์:
ฉันทำเครื่องหมายการเข้าถึงโฟลเดอร์ทั้งหมดแล้ว ไฟล์ที่เกี่ยวข้องคือ 'Batch.inf'
ปรากฏการณ์นี้เกิดขึ้นนานสูงสุด 35 วินาที และเกิดขึ้นทุกสองสามนาที ฉันไม่สามารถทำซ้ำได้อย่างแข็งขัน
นี่คือภาพหน้าจอของหมายเลขอ้างอิงใน ProcessExplorer:
ฉันสามารถนำทางไปยังโฟลเดอร์และพยายามย้ายไฟล์ด้วยตนเอง ไม่มีอะไรเกิดขึ้นจนกว่าจะหมดช่วงเวลา ฉันคาดหวังข้อความเช่น 'การเข้าถึงถูกปฏิเสธ'
อะไรทำให้เกิดพฤติกรรมนี้
เราถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสเพื่อแยกซอฟต์แวร์ดังกล่าวออก